工信部与发改委昨天联合发通知,放开所有电信业务资费,实行市场调节价。按照规定,电信企业自主制定电信业务资费方案时,应考虑用户不同需求,提供业务打包等多种资费方案供用户选择。需列明资费标准、计费方式、对应服务等内容。对涉及用户基本通信需求固定语音、移动语音、短信息、宽带等业务,电信企业进行打包销售时,必须另外提供包内单项业务单独的资费方案。鼓励电信企业为城乡低收入群体提供更加优惠的资费方案。
虚假宣传也将受到监管。电信企业应提高资费透明度,建立资费方案公示制度,通过营业厅、代理代办点、网站等方式公布所有面向公众市场的在售资费方案。在业务宣传推广时应全面、准确,不得片面夸大资费优惠幅度或作容易引起用户误解的虚假宣传;电信企业与用户签订的协议中应包含资费标准、计费方式、对应服务和适用期限等;应充分尊重用户自主选择权,不得以任何形式强制或限制用户选择其指定的资费方案;在计费过程中,应按照相关标准准确计费,至少提供一种便捷的自助查询方式,供用户查询自身通信费用信息。