由“轻工家电工作室”负责人顾硕明带来的专为老年人提供家电维修方面咨询服务项目

　　老年人家中电器出故障时来电咨询，他们会无偿提供分析故障原因及损坏程度，告诉报修注意事项，进而提供对策。收成本费上门修理大件电器（冰箱、彩电、洗衣机、空调等）。顾师傅的愿望，争取像柏万青工作室那样，在家电维修方面一呼百应。以讲座等各种方式到社区街道为老年人服务，普及家电使用保养知识，尽可能帮老年人解除一点在家电维修方面的困扰。

　　背景介绍：1997年开始做，原来叫家电维修服务总社，轻工局下面的技术人员组成，为老干部维修电器。2007年改为工作室，现在康平路1号及天平街道，每月定点服务。面对家电售后服务中种种问题，如故意乱收费，服务质量差，投诉纠偏难，维权成本高，加上小辈无暇顾及，老年人成为受骗上当的主要对象，于是，今年已68岁的顾硕明集45年工作经验，尽力为老年人在家电问题上服务到位。比如，有一位老人家中某品牌电器坏了，过了保修期，打电话到该品牌维修处。修理人员上门后误称变压器坏了，要300元修理费。该老人正巧有顾师傅的电话，顾师傅上门检查是电容坏了，只用20元解决问题。

　　顾师傅带领七八个人的队伍。每天按时上班的就他一人，接小家电维修，接咨询电话，而后派活；大家电提供上门服务。

　　市老龄科研中心殷志刚副主任说，现在上海打造宜居社区，要具备五条件：环境优美、居住舒适、设施齐全、服务完善、文明和谐。顾师傅提供的服务就是“服务完善”中的一部分，该项目可加盟社区居家养老服务平台，获取更多支持。

　　科技助老服务中心副主任王勇深感顾师傅十多年走下来不容易。王勇表示，顾师傅未涉及的电脑维修方面，科技助老服务中心或许可以参与其中提供支持，联手做讲座，让更多老人拥有识别李鬼的能力。

　　广播版请收听东方都市广播（FM89.9/AM792）《为您服务》栏目，每周二、四上午5点首播，下周二、四下午2点重播，或登录老小孩社区www.oldkids.cn获取更多大赛详情。