“民有所呼，我有所应”，相关部门你做到了没有？“要想为民办事，总会有办法；不想为民办事，总会有理由”，面对百姓的急难愁，相关部门你到底是办法一大堆，还是理由一大筐呢？群众很想知道！

　　今起，“新民邻声·热线”板块将携手12345市民服务热线，开设“督办台”栏目，现场直击“老大难”背后的种种成因，推动相关部门给出治本良方。同时，我们将每周预告督办内容，邀请市民代表旁听督办。

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　　小河上居然停了40多艘“废弃船”，拉起电线生炉做饭，饲养恶狗看门，岸堤绿化带中垃圾丛生、环境脏乱不堪……船上用砖块砌起违法建筑，生活着大量人员，生活污水直排河道，成了名副其实的“水上城中村”。这一幕，就出现在宝山区外环外圈南大路出口新槎塘边。

　　昨日上午，记者跟随12345市民服务热线督办组相关工作人员前往实地勘察。市热线办表示，相关区和部门必须联合整治，限期两个月内全面清除所有船只。

　　废弃船只望不到头

　　昨天上午9时许，记者驱车来到南大路一号桥。站在桥面上往北望去，目及之处，本就不宽的新槎浦河西侧泊满了10余条破旧不堪的废弃船只，一眼望不到头。

　　记者顺着一号桥爬下，绿化带内布满了啤酒瓶、西瓜皮、烟蒂等生活垃圾，更危险的是，往西不到两米处就是高压线。

　　恶狗看门恶言相向

　　记者尚未靠近堤岸的船只，几条看门狗就不断吠叫。狗叫声很快惊动了一位彪形大汉，对着记者就是一阵叫嚷：“你是谁？到这里来干什么？滚开！”

　　记者粗略数了数，仅50米左右的该段岸堤旁，停靠着大大小小8艘船只。这些船早已被改造得面目全非，船上被一间间橙红色砖砌起的“平房”塞满。附近居民说，这些船只在这里“筑巢”至少已有十多年。

　　曾经执法不了了之

　　记者从12345派发的工单上看到，自7月8日12345接诉后，相关部门的处置却异常曲折——

　　■　7月12日，宝山区水利管理所曾到现场，称应由区农委牵头组织。

　　■　7月13日，宝山区大场镇核实河道为“新槎浦河”，为市管河流，流经宝山区大场镇和普陀区桃浦镇。宝山区水务局、大场镇水务所和镇城管执法中队均无执法权力，建议转市级相关单位协调处理。

　　■　7月15日，市农委表示来电反映的情况不属于农业部门监管范畴，建议转属地的海事或交港部门调处。

　　■　7月20日，海事部门：此处非通航航道，不属航务（海事）部门管理，建议转水务部门处理或区里协调相关部门解决。

　　12天内，工单兜兜转转7个部门，都表示“无执法权”“没法解决”，最终兜回水务部门。

　　据大场镇政府相关负责人说，今年5月曾前往现场执法，但因对方态度蛮横、镇里缺乏执法依据而作罢。

　　有过成功整治先例

　　督办会上，有相关部门拿出一份2003年印发的《关于本市对“三无”居家船等船舶开展综合整治实施方案的通知》。彼时同样被相关废弃生活船霸占河道的相关区县，不久即将船只悉数清退。

　　既然市里有相关方案，又有相关区的成功先例，为何不借鉴呢？对此宝山区和普陀区相关部门均表示，以新槎浦河水面中央为界，西面为普陀区管辖范围，东面则由宝山区管辖。违法生活船在地理位置上属于两区交接处。给实际工作带来了不少困难。另外，由于涉及到两区多部门、多条线，没有牵头部门也成了最大阻碍。

　　对此，市热线办督办组负责人表示，客观上的情况可能比较复杂，但这不能成为相关区县和部门推诿、不作为的理由。“宝山、普陀两区在这件事情上一定要‘啃’下这块‘硬骨头’！在2个月内彻底协调解决问题，排除隐患，清退所有船只。”

　　本报记者 徐驰