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2018年05月29日 星期二 放大 缩小 默认   
“法宝”机器人助你打官司
宋宁华
  本报讯 (记者 宋宁华)到法院打官司,多了一个诉讼服务的小助手,萌萌哒的“法宝”机器人会自动做法律咨询、诉讼引导等。昨天,上海市高级人民法院举行了2.0版12368微信公众号和诉讼服务机器人发布仪式。

  全新升级亮相的法律机器人,经过广泛征名,有一个可爱的名字——“法宝”,意思为法律人的宝贝、法院人的宝贝。

  “法宝”外形清新可爱,能够快速反应回答提问者的问题。“拒不执行会有哪些后果?”当有人现场向“法宝”发问时,“法宝”马上迅速准确做出专业答复。“今天我心情不好怎么办?”对于这样和法律没有啥关系的问题,“法宝”的反应也是机灵可爱,“那就出去晒晒太阳吧。”引来现场一阵笑声。

  上海法院12368诉讼服务平台是全国法院第一家综合性诉讼服务平台,于2014年1月正式运行,2017年5月创新性地植入了人工智能技术,为诉讼当事人提供全方位、全天候、零距离、无障碍的智能诉讼服务,同时在微信公众号上增加智能检索功能。随后,上海高院在7家基层法院试点配备了诉讼服务机器人1.0版,该设备具备诉讼引导、联系法官等基本功能。截至2017年12月,12368平台通过热线、网络、微信、诉讼服务机器人等各种方式,为当事人和律师提供了各类服务共计583万次,日均3900余次。

     
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