目击者称，当时一名女子来到外滩观景平台，突然坠入江中。此时，一名身穿绿色上衣、黑色短裤的外籍男子经过此地，见有人落水，连鞋也没来得及脱就纵身跃入江中，游到落水女子身边，奋力将其从水中托起。

　　因为观景平台高出黄浦江水面一段，两人无法上岸。正当岸上游客犯难之际，外滩平台工作人员接报迅速赶到。一名工作人员利用绳索从护栏下降至水中，岸上几名工作人员合力将落水女子和热心老外先后救上岸。