剥开山竹爬出蚂蚁
8月28日晚,余小姐和4位好友前往上隐水产海鲜自助餐厅吃自助餐。酒足饭饱之后,余小姐和朋友们拿来些山竹,准备消消食。“有蚂蚁在爬!”突然,一位朋友发出惊呼。只见乳白色的山竹果肉上出现数只蚂蚁,在表面来回爬动。“当时我就懵了,几只蚂蚁竟爬上了我的手臂。”余小姐心有余悸。
事发后,他们立即找服务员理论,可服务员却姗姗来迟。对方一会儿解释称,山竹的甜度高,容易“招惹”蚂蚁,一会儿又说,山竹的构造容易让蚂蚁“藏匿”,并顺延着爬进果肉里。
“我们在其他地方,可从来没吃到过有蚂蚁的山竹!”在余小姐和朋友们的再三质疑下,店员才略显尴尬地承认,当晚由于用餐的客流量较大,山竹浸泡的时间不够充分,没有清洗干净。
答应处理没有回音
记者从余小姐拍摄的照片和视频上看到,数只蚂蚁爬在山竹果肉上。
记者联系到上隐水产海鲜自助餐厅,一名工作人员承认曾发生过此事。当记者问及原因时,她说:“蚂蚁并不是在山竹内部,山竹的梗和叶子部位有空间,蚂蚁很容易藏在里面。客人剥开后,蚂蚁才顺着爬到果肉上的……”一番解释过后,工作人员承诺会再联系顾客,解决问题,却只字未提问题的核心:员工并未将山竹彻底清洗。
余小姐反馈称,事发后,餐厅方面一直持不温不火的态度,原本承诺会给她一个满意的答复,但她枯等一天,也没有任何回应。“这家店还是‘网红店’,享有极高的人气,却提供这样的服务,真是令人气恼。”
食品安全不容忽视
余小姐表示,不管餐厅方面如何狡辩,也不能以一句“水果未清洗干净”,就把问题给糊弄过去。“对一家餐厅来说,食品安全是最重要的。每天,都有那么多人排着长队要吃他们家的东西,如果连最基本的清洗都做不好,那以后肯定还会发生类似的事情。”
余小姐希望,餐厅方面能够正视自身问题,并且拿出解决问题所应该有的诚恳态度面对消费者,尽快给她和朋友们一个交代。
本报记者 徐驰