找来装修公司，签订全包协议装修自己的房子，谁料中途问题多多，目前装修费用已经全部结清，然而工程迟迟不能交付。找到装修公司却已人去楼空，负责人无法联系。如今投诉无门只能请求晚报和事佬栏目帮忙解决。

　　读者 严女士

　　【本报调解】

　　记者了解到，今年3月，严女士来到浦东家博会，选择了盛世乐居家装公司，对自己位于长宁区甘溪路100弄的房子进行装修，双方约定按每平方米699元的价格进行全包装修，签订合同后，严女士支付了20%的费用。双方合同约定4月9日开工，6月30日完工。

　　在房屋水电工程做好后，施工队又让严女士支付了60%的款项。“整个水电工程做下来，我发现工人布置的电线规格不对，卫生间马桶的坑距也只有22厘米，与原先约定的尺寸存在差距。”由于工程上的种种不合格，严女士不愿意支付款项，但工程队长劝她先把钱付了，有任何问题，施工队都可改进。最终严女士同意并支付了款项。

　　可是付款后，严女士发现两名油漆工上门做了两天，却突然不来了。工程前前后后拖了一个月没有人干活。于是她来到装修公司反映情况，最终装修公司换了新的工程队长。

　　7月17号，严女士又将最后20%的款项付清了，双方最后约定7月28号完工。谁料，当所有钱款交齐后，就再也没有工人上门了。

　　整个装修工期拖了近两个月，其中艰辛让严女士一家心力交瘁，当她再次来到位于长宁区通协路上的盛世乐居装修公司时，该公司却“铁将军”把门，人去楼空。

　　“家里还有很多工程没有完工。公司的工作人员都已经失联了，这可如何是好啊！”严女士失望透顶。

　　为此，记者辗转联系上了装修公司的负责人蒋经理，他说道：他们公司隶属于盛世乐居武汉科技控股有限公司，该公司是在美国的上市公司，目前由于资金链出现问题，上海大概有六七十户都出现了严女士反映的问题，但是公司正在积极处理后续的问题，预计在8月底会给客户一个交待。然而截至本报发稿前，严女士等反映的问题仍没有解决。

　　对于严女士的投诉，有相关法律人士指出，如走司法途径，无外乎是两种结果，一是继续履行合约，二是赔偿业主损失。但如果公司资金链断裂，客户仍旧无法得到应有赔偿。如遇此种情况，首选途径是向所在地公安局经济和涉税犯罪侦查大队报警。

　　本报将对此事继续关注，并建议市民在选择装修公司时多方比较，选择口碑较好的装修公司。

　　本报记者 陆常青 王新华