对大多数物业公司来说，收物业费难度不小，想涨物业费就更加困难了。沪上一些小区物业试图上涨物业费，就曾遭到业主的抵制;甚至有关部门酝酿调整物业服务分等收费标准多年，也迟迟没有结果。不过，上海有个小区最近却由业主高票通过决议，提升物业费标准，每月每平方米上升0.5元。小区的业委会主任说，物业做得好，业主和物业能互相体谅，物业费上涨自然能接受。

　　6年从未涨价 亏损持续扩大

　　位于古北新区二期的古北国际花园小区，有773户业主，规模在沪上众多小区中算是中等。与其他小区物业为收物业费头痛不同，这家小区的物业收费却相当容易，去年的收缴率更是达到了100%。然而，即便是100%的收缴率，也让小区物业有些捉襟见肘。 

　　据了解，古北国际花园是2006年交房入住的，近年来，随着物价的不断上涨，小区聘请的新古北物业也面临着亏损的局面。古北国际花园物业管理处周经理说，2006年上海的最低工资标准只有960元，到2011年已经上涨到了1280元，今年又调整到了1450元，目前企业压力最大的就是人工成本。 

　　据周经理介绍，经核算去年物业亏损42万元，虽然经过业委会同意，用公共收益和历年结余进行了补贴，但预计今年小区物业的亏损状况仍将持续并扩大，“毕竟物业费是收入的大头，公共收益只占不多的比例，如果一直靠公共收益补贴，难免捉襟见肘，更何况本着对小区业主负责的态度，我们也不希望业委会动用6年来从未动过的小区维修资金。” 

　　提价师出有名 更须明明白白 

　　古北国际花园业委会主任钱亮告诉记者，古北国际花园实行的是酬金制，物业收支很透明，业委会每年聘请会计公司对物业的账目进行审计并公示，因此，这次物业提出涨价并非师出无名。不过，钱主任也表示，物业费到底提高多少，不应该由物业说了算，必须得进行充分的论证。 

　　为此，业委会要求物业公司对运行成本做了一次测算，再由业委会进行论证，最后在小区内进行公示。为了让每一位业主对提高物业费的原因有所了解，物业和业委会对自住的业主挨家挨户上门征求意见。遇到有疑虑的业主，物业会主动了解业主不同意的原因，并对此进行归类分析，如果问题出在自身，便尽量解决，为业主消除顾虑。 

　　而对那些以投资为目的平时不住在小区的业主，物业也逐一打电话说明情况。“古北是个国际社区，我们的业主也是哪儿的都有，香港、日本、美国、加拿大……打了不少国际长途，可以说小区全部773户业主，对于物业费提价一事没有不知道的。”周经理说。 

　　而到了召开业主大会对提高物业费进行投票表决的时候，为了保证表决的公正性，业委会对没有住在小区里的业主，还通过邮局挂号信的方式送去了征询表。“必须要合法、合理，让业主明明白白。”让钱亮对此感到欣慰的是，最终的通过率达到了89%，物业费顺利提高了0.5元/月/平方米。 

　　周经理表示，89%的通过率体现了业主对物业充分的信任，而对于投了反对票的业主，物业今后将逐一征询意见，找出业主反对涨价的原因，对自身的不足之处及时改进，对业主负责。