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上海白事热线推出殡仪短信服务
赵凤娥
2010年8月，上海市殡葬服务中心开通白事热线“962840”，对市属三家殡葬仪馆实行全面服务回访，这一举措有效提高了各项服务。市殡葬服务中心结合市民意见，基于白事热线“962840”推出了殡仪短信服务。该服务从遗体接运开始至骨灰领取，选取其中六个重要环节，包括客户财产的保护、重要服务的预定、主要殡殓消费的告知等，按照即时与定时的方式发送相关短信提示，方便市民办理丧事及告知相关权益，同时按照政府要求,对于严重侵害客户隐私及合法权益的行为给予必要的风险警示。
本栏目通讯员 赵凤娥
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