前不久，消费者陈女士通过某票务公司购买了1张上海至哈尔滨的机票，并按照该票务公司提供的行程单显示价格支付了600元票款。乘机当日，陈女士却被航空公司告知无其机票信息。后经市消保委调查，该票务公司提供虚假电子客票行程单，骗取了消费者的机票款。

　　《航空运输电子客票行程单》作为消费者购买机票的报销凭证，消费者可以在购票 时向出票单位索取，也可以在电子客票全部航段使用后7天内索取，但只能打印一次，且遗失不补。

　　市消保委提醒广大选择航空出行的消费者，务必通过正规渠道购买机票，在获取《航空运输电子客票行程单》后，可通过以下方式验证其真伪性：一是发送JP至16009018进行短信验证；二是登录www.travelsky.com进行网上验证；三是拨打4008158888服务热线进行验证。消费者对购票环节仍存质疑或有不清楚的情况，可及时联系承运航空公司进行咨询和确认，若发现机票代理有违规操作和侵害消费者合法权益的行为，可向民航主管部门或工商行政部门反映。