“一价全包、免费送货、免费安装！”2015年1月25日，王先生通过电视购物公司购买了一台变频空调和一台柜式空调。不久，电视购物公司送货上门并安装时，因员工操作不慎将王先生家的地板划伤。王先生诉至杨浦区法院。

　　法庭上，王先生诉求依法判令电视购物公司赔偿划伤地板的损失费1万元。电视购物公司主张本案属于侵权纠纷。送货人员不是本公司员工，而是供应商上海某设备公司委托的物流公司员工。因此，电视购物公司认为，赔偿责任应由侵权人上海某设备公司承担责任。

　　法院认为，电视购物公司在广告中承诺免费送货上门并免费安装，作为合同的卖售方应当遵循承诺全面履行送货和安装的义务。在此过程中，因员工操作不当给王先生造成财产损失的应当承担相应的赔偿责任。因此王先生依据合同要求电视购物公司承担赔偿责任，并无不当，法院判令电视购物公司赔偿王先生经济损失4000元。

　　承办法官指出，此案属请求权基础发生竞合，王先生既可以基于合同关系向电视购物公司主张违约责任，也可以基于侵权关系向侵权人主张赔偿责任。电视购物公司赔偿王先生经济损失后，可以另案向实际侵权人上海某设备公司追偿。