比如，各大航空公司的电子商务和信息技术都很先进，注册会员搭乘其航班，自动往会员卡添积分，一点技术难度都没有。但事实上，各航空公司仍要求旅客办值机时出示会员卡，或事后通过上网或打电话登记里程积分，增加了旅客的麻烦。
再如，同一航空联盟内，积分应该互通，但实际操作时会有遗漏。有的会员在使用积分兑换升舱或非自愿升舱时，累积的积分本应按照买机票时的原舱位计算，但有时航空公司因升舱缘故连原舱位积分都“省”了……令旅客心生抱怨。
