今年2月初，张女士在富水路425号龙文教育为六年级的女儿报名参加了一个奥数辅导班，学费共计11800元。可女儿上完第一节课后，张女士得知老师教的仍是学校里早就讲过的基础知识。张女士随即向龙文教育提出退学要求，对方也表示同意，并承诺将在扣除800元的报名费后，退还剩余的11000元学费。“当时他们信誓旦旦地保证，最晚3月底就会到账。”

　　可一个月过去，张女士并未收到校方的退款，她致电询问，对方改口称“清明节前一定归还”。但直至今日，这笔款项依旧没有“现身”。

　　记者致电龙文教育，一名自称教务主任的蒋先生表示，退还学费需要公司财务报批，并走一套固定的流程，因此需要一定的周期。对于张女士到底何时才能收到退款，蒋主任始终避而不答，只是称“肯定会退”，但无法给出具体的时间表。