根据网友晒单,美素丽儿共有3款相关产品,全部是鲜明绿白色包装;而“美素佳儿”的外包装则分别为粉红、浅蓝、浅绿、浅橙、浅紫的浅色包装。另从价格上看,同样是900克的金装婴儿配方奶粉,美素丽儿在其官方旗舰店的价格还普遍比同样规格的美素佳儿要贵至少30元:其中一款3段奶粉,“丽儿”的售价为233元,而“佳儿”的售价则为199元;一款2段奶粉,“丽儿”的售价是253元,“佳儿”的售价则为236元。“没想到买大牌买到‘吃药’,花大钱花得冤枉!”“就是怕奶粉问题才买的洋奶粉,谁知道这么想买到的就是问题奶粉,娃儿都吃了大半年了,咋办咋办?”
截至昨天傍晚,在天猫上的“玺乐官方旗舰店”已经关掉,搜索显示“该店铺不存在或店铺状态异常”;而在淘宝、京东等其他网购平台上,也只能搜到正牌的美素佳儿,搜美素丽儿则会跳出如下字样:“根据相关法律法规和政策,无法显示相关宝贝”。
天猫方面明确表示,如消费者在“玺乐官方旗舰店”买过相关产品的,请尽快与天猫客服联系登记,他们将按有关部门的处理意见及时处理。