【读者投诉】
3月20日,朱小姐走进梅川路万镇路一家“宝岛眼镜公司”店铺,在营业员推荐下定了一副眼镜。问何时可取?店员回答:快则今天,明天肯定可取。朱小姐纳闷了一下。“我以前多次在别家宝岛眼镜店配眼镜,都被告知要到专门地方制作,当天是肯定无法取件的,为何这里……”
出门后,她拨打114,查询宝岛眼镜上海分公司电话。正宗“宝岛”在电话中明确回答:“我们没有梅川路这家店!”
遇到山寨店了?她折回梅川路上那家宝岛眼镜店,要求退货,前后也就十来分钟,谁料营业员双手一摊。“对不起,已经制作好了,不能退货!”
【调查附记】
记者来到梅川路万镇路,找到了那家眼镜店。眼镜店没有门牌号,门口上方“宝岛眼镜公司”的招牌十分醒目。
眼镜店不大,仅十多平方米,两名营业员身着西装,佩戴工号。柜台上的商品标牌抬头都印着“宝岛眼镜公司”。记者问,普陀区是否还有其他宝岛眼镜店,店员回答说“不清楚”。又问宝岛眼镜公司总部在哪里,营业员干脆说,我是刚调来的,不清楚。环顾四周,未见营业执照。
这家宝岛眼镜店看上去完全像“山寨版”。记者发现,正宗宝岛眼镜店的店招是“宝岛眼镜”,“岛”字右上角有带圈字母R,LOGO标志是一个戴上眼镜的我国台湾岛屿图形;梅川路宝岛眼镜店的店招文字为“宝岛眼镜公司”,多了“公司”两字,右上角无带圈字母R,LOGO亦不同。
记者拨打宝岛眼镜位于上海办事处的热线,被告知:没有这家店。据介绍,公司没有加盟店,都是直营店。随后,记者在宝岛眼镜官方网站www.baodao.com.cn证实,位于上海的60家连锁店中并无这家“分店”。
记者又从普陀工商分局了解到,梅川路这家宝岛眼镜店是一家个体工商户,工商注册名称是琛辉眼镜公司,但对方提供了“无锡宝岛眼镜有限公司”的加盟连锁协议,还有授权书。据调查,确有“无锡宝岛眼镜有限公司”,但这家公司的正规名称是无锡宝岛光学仪器有限公司,是“两回事”———如此说来,梅川路上这家“宝岛眼镜公司”有傍名牌之嫌。经工商部门协调,最后那家店向朱小姐作了退款。
本报记者 陈浩