颐尊水疗康体会所突然停业

　　2013年4月16日，本报曾报道西藏北路上的铭德大酒店4楼颐尊水疗康体会所突然关门，会员追讨健身卡内余额无门一事。会员王女士、顾女士等人说，她们不久前刚续了5000元的年卡，会所停业前一点征兆都没有，也没有通知会员。记者曾多次致电铭德大酒店，前台服务人员多次转接该会所，均无人接听；会所负责人的手机也处于无人接听状态。 

　　“活力无限”健身房老板跑路

　　2013年9月24日，本报曾报道浦东新区昌里东路117号的“活力无限”健身房老板跑路，突然停业。消费者反映，这家健身房在此开了7年，却在一夜之间人去楼空，导致数百名消费者办的年卡打了水漂。该店在歇业前一个月还重新装修，大肆促销，吸纳了一大批新顾客办卡。记者无法联系到任何一名员工。

　　玛花纤体多家门店人去楼空

　　2013年12月，玛花纤体在上海多家门店以店面装修为由停止营业，剩下几家也停止服务。玛花纤体员工发现老板多日未见踪影。

　　玛花纤体共开设过9家店，鼎盛时期平均每家店会员数达5000人，购卡金额可观。去年10月，梅龙镇伊势丹店率先关闭。随后，联洋店、五角场店、港汇店、大宁店等也相继歇业。然而玛花纤体没有通知会员。 

　　“美车饰”连锁店陆续关张

　　2013年12月13日，黄先生反映美车饰汽车百货连锁店陆续停业，仍在营业的几家也称停止合作，黄先生此前办理的会员卡还剩500多元无法使用、无处退卡。记者调查发现，美车饰的官方网站无法登录，总部客服热线无人接听，剩下的3家门店中，1家电话打不通，另2家的员工说已经换老板了。该店位于吴中路的总部已关门，还存在劳资纠纷。

　　【专家观点】

　　目前，消费者遭遇类似情况可以向消协、工商等部门寻找维权帮助，也可向法院提起诉讼。在办卡时，消费者应当选择到规模大、有资质、有备案的商家办卡；办卡前仔细阅读有关规则，详细了解合同约定的双方权利和义务，并最好以书面方式确认；尽量按照实际需求办卡，切勿冲动消费。  

　　商务部颁布的《单用途商业预付卡管理办法（试行）》规定发卡企业应备案，并实行资金存管制度。然而，确认备案的企业与实际发卡的企业数差距较大。商务部门的执法力量也较弱。如何真正落实规定，考量着主管部门的智慧和能力。　　 本报记者 曹文清 左妍 屠仕超