4G引领无线宽带发展

　　倡导沪上生活新品质

　　移动4G不仅是无线宽带网络领头羊，而且是“智慧城市”建设的主力军。经过一年的快速发展，目前上海移动4G用户已经突破500万，这意味着每四位上海移动用户中就有一位正在享用4G业务。

　　用户多、漫游广才是真主流。为满足广大用户的用网需求，落实国家推进网络提速降价的总体要求，上海移动将以“网络广、网速快、资费省、服务好、优惠多”为宗旨，推出一系列新举措，为上海市民提供“出门享4G在家享宽带”的全方位智慧生活。

　　首先，为继续推进4G网络全覆盖，打造4G精品网络，上海移动保质保量保速度地持续优化4G网络布局。2015年内上海移动4G基站预计将达到2万个，实现上海市人口全网络覆盖；在全国，移动已建成超过70万个4G基站，覆盖全国10亿以上人口；在全球，移动已全面打开4G用户的国际漫游功能，覆盖国家与地区近250个，真正做到畅游世界上网无忧。

　　其次，为加快上网速度，上海移动采用全新技术，实现双倍4G。上海移动将引入全新的“载波聚合”技术，将原有100Mbps的平均下载速率提升至200Mbps。目前，载波聚合示范区已在静安、长宁建设中。双倍4G近在眼前。

　　百兆宽带提网速

　　畅享体验新生活

　　随着家庭宽带用户的持续增长，人们越来越期待低资费高网速的家庭宽带服务。在这样的大背景下，上海的整体有线宽带服务也进入了“百兆时代”。

　　俗话说：“货比三家”，盘点市面上的宽带，比品质、拼价格、论服务，移动“和家”宽带则更胜一筹。上海移动为贯彻落实宽带中国战略，完善带宽升速与扩容机制，让更多市民享受到高性价比的宽带服务，近期全新推出了100M宽带产品。

　　“百兆时代”好处多多，为了让用户畅快地享受飞快网速所带来的极致体验，上海移动更是推出多种套餐，任君挑选。此次100M宽带产品将首批覆盖全市各区县的部分小区，后续将逐步扩大覆盖范围，让越来越多的上海市民享受到质优、价平的家庭宽带服务。

　　相信进入百兆速度的上海，不仅让普通居民的互联网生活更加快捷，高速宽带更将作为基础设施，为上海的“互联网+”经济创造新增长点。

　　六项服务承诺

　　体验优质新服务

　　为满足消费者日益发展的服务要求，继续提供高品质服务，上海移动推出6项服务承诺，以消费者需求为第一要求，致力于提供更加高效、实惠、安全、便捷的优质服务。

　　第一，4G网络，全新体验。上海移动除持续加强4G网络建设外，还开通50多个国家和地区的4G漫游。实施4G“不换号、不登记、快速换卡”的“两不一快”服务。第二，流量资费，实惠简明。上海移动不断降低4G资费门槛，扩充套餐容量，提供流量季度包、半年包、流量分享等服务。第三，订购收费，清晰透明。上海移动对于发现的恶意扣费软件，第一时间封堵、关停，并公开警示；持续落实增值业务透明消费举措。第四，不良信息，严厉打击。上海移动大力治理垃圾信息、开展“伪基站”治理专项行动、严查狠打手机淫秽色情网站，努力保障网络一片蓝天。第五，星级服务，便捷提供。上海移动全力打造星级服务体系，对应客户星级提供差异化服务。第六，实名登记，严格落实。新入网客户在自有渠道和社会合作渠道的实名登记率达100%，大力开展存量客户的实名登记工作。