设计和科技的碰撞会擦出什么样的火花？
本月，由《新民晚报》上海创意设计社区互动平台所支持，一场题为“Design Matters? Design Matters!”的主题分享活动的演讲者不仅有设计师，还包括程序员在内的一些“编外人员”，他们通过各种新鲜有趣的设计与科技对接的例子，阐释着自己心目中的新关键词，来说明“设计真的很重要”。
关键词1：互动
对于需要早起的上班族来说，没有什么比闹钟铃声更令人讨厌的。但如果早上唤起你的是爱人的轻抚，起床的心情会不会好一点呢？是什么给我们带来如此情绪上的不同？
产品设计有一个基本的原则，就是要方便人们操作和控制。在这样一个原则的指导下，设计师通过研究人的使用习惯，来设计按键和操作界面，从而让人们对设备的操作更加精准。然而，这样一种设计原则给人们带来方便的同时，也会带来一些弊端。产品对人类指令的依赖度增强，人和产品的交流就变成了一种单向的交流。与之形成对比的是，平时人和人的交流是双向的。通过察言观色，你能知道对方的心情是怎么样的，并且及时调整自己的交流方式。
因此，解释开始的例子，闹钟和人之间的单向交流给人带的是枯燥、乏味的用户体验，而爱人的轻抚却给我们一种充满趣味的互动体验。好的产品设计要解决的就是互动体验的问题。
作为一名产品设计师，杨曦给我们描述了这样一段场景：“试想一下，当你在接近一台饮料销售机的时候，机子里罐装饮料忽然动了起来，并且伴着音乐和灯光翩翩起舞。它们不惜使出全身解数，加大动作幅度，只为了吸引你的购买。”是不是很不可思议？是不是忽然有了一种玩具总动员的即视感？这就是产品设计所追求的用户体验的拟人化表达。
关键词2：信任
范凌是特赞的创始人，也是这场活动的发起者。身为哈佛大学建筑系博士，原本研究的是城市空间和建筑，但他却做起了时下最热门的互联网创业。
在Facebook总部最新的建筑平面图上，传统中心环绕式的空间布局，换成了扁平化的共有空间。这隐喻了共有生产的工作模式，让员工和员工之间有一个最大的语言交流的可能性。充分的交流让每个员工都成为了最终想法的参与者和拥有者，形成共同体。
范凌以为“共同体”能解决很多包括设计的问题：“当你共享某一种价值观的时候，你可以不断地将它传递给下一个人，不断把人拉到大的目标里面，逐渐地建构起共同体，最终让每个参与者都受益。”
对于范凌而言，之所以选择互联网作为自己的创业项目，即是因为互联网本身是符合共同体特质的。在国内，通过一定的机制，阿里巴巴构建了属于消费者和商户之间的共同体，帮助的小商户获得了原本专属于大型国营商店的信任感，也将最终的实惠留给了消费者，并最终搭建起了互联网信用平台。
范凌认为，设计的至高境界也是构建起一种信任感，如同特赞通过搭建客户与设计师对接的平台，建立起客户与设计师之间的信任，从而改善行业生态，促进设计与科技的完美融合。
关键词3：算法
在产品开发过程中，设计师和工程师应该保持良好的合作关系。但是事实上，他们之间的关系却并没有人们想象中那样和谐。许多工程师会被设计师天马行空到缺乏常识的创想所“雷”到，而设计师有时也会质疑工程师的专业水平，抱怨他们古板无趣不懂爱。
郭达峰是Strikingly的创始人之一，也是一名电脑工程师。以Hacker自居的他认为这样不和谐的关系并不应该存在。相反，他觉得也可以像Hacker那样，用理性的算法去做设计。
就拿海报设计为例，郭达峰认为步骤为先设定一个Goal（设计目标），即要制作关于哪方面的海报。接着，设定一个Search Space（从哪些方面进行设计），这个时候会考虑版式、色彩搭配、字体形态、图标摆放等方面的问题。然后，再去设定一个Heuristics（设计的法则），比如如何让内容变得清晰，突出重点等等，并通过这样的一个方法论，来调节Search Space中的每个方面。在这一系列步骤之后，关于一张海报的算法就编写完成了。
这样的设计方法是不是很酷？算法的形成让设计不再神秘，变得容易掌握，让人们对于设计的理解不停留于感性层面。
一个电脑工程师所提供的设计思路，也许真的能给处于起步期的设计师们一点启示。
关键词4：等价转化
初听“人类学家”这个名词，大多数人会认为，这是和设计师靠不上边的一个职业。但是，范静和张婷这两位人类学家却在一家设计咨询公司，做起了品牌调研分析师。她们认为，研究人是做好设计的前提。
她们的团队曾经帮助一个源于美国的极限运动潮牌了解国内对街头文化的接受程度，找到目标客群，并将客群细分为了街头文化的制造者、街头文化的追逐者和街头元素的购买者。而后，他们分别了解了不同层级客户的需求。精细的前期用户研究让这个品牌拥有了精准的市场定位，也让该品牌的产品成为了街头文化的风向标，受到年轻人的追捧。
当然，信息的采集不能全靠访谈。当被调查的对象无法完全陈述出他的感受，调查遇到瓶颈的时候，她们会退后一步，尝试将问题转化。
比如，在研究人们对脸型的敏感度时，采访对象并不是一些年轻貌美的女性，而是烘焙师、摄影师甚至是推拿师。原因在于，这些职业的从业人员对形状有着超越常人的敏锐度。就这样，对脸型的感觉变成了对形态的认知，采集的信息也得以变得更加有效。
在设计产品前，先对目标客群进行细化；当设计产品遇到瓶颈时，不要钻牛角尖，问问自己究竟要解决什么问题，并将问题进行等价转化，从而找到突破口。这些是两个人类学家给设计师们带来的启示。
