广受读者诸君欢迎的本报“夏令热线”，本周重开。未来一个月，预计将有10万多个电话，蜂拥而入12319城建热线。

　　今年的“夏令热线”，市领导十分重视，将延续多年传统接听市民来电。上海市建设交通系统也大力支持，早早备好几十套应急预案，解决夏令期间百姓“急难愁”问题。

　　媒体间的合作，一如既往。本报与上海广播电视台合作的“与区县长面对面”访谈活动，今年依旧将在广播电台现场直播。17位区县长，还将一一“面试”。去年接电之后，17位区县长连连点头，“效果很好”，“了解居民需求”。几名今年转任区委书记等新职的领导还表态：“我去和区长沟通一下，请他代表本区，继续接电，高度重视‘夏令热线’工作！”

　　去年，“夏令热线”的一大亮点，是与市文明办、市房管局合作开展的“文明大讨论”，并总结出《文明居住十不规范》。一年来，这一“十不规范”不断发扬，广为人知。今年的“夏令热线”，将继续围绕文明居住的这些规范，展开讨论，并力求形成一系列配套措施。

　　与以往相比，今年“夏令热线”将更多关注，用“互联网+”手段，创新城市管理的主要案例。其中，本报将与上海市建设交通系统合作，在部分区县下属街道的网格化中心，新设“夏令热线”分会场。这样的“城市微循环”，将反馈、处置前移，既有效利用了资源，也将加快了处置速度。

　　当然，我们还将通过独立的“第三方测评”，来得出市民对“夏令热线”的满意度。这样的测评，贯穿城市基层问题处理的所有环节，尽可能减少“盲点”。

　　其实，延续20多年的“夏令热线”，是联系政府与百姓的桥梁，也是上海这座城市管理的一大创新。还是那句话，上海这座城市，要靠大家管，大家治，才能成为大家的上海。