据谢女士称：“事发后，酒店方面把我父亲送到了附近的公利医院急救并支付了部分的医药费。星期一下午，因为我父亲转至病房，我们家属又急需费用，于是我们又和酒店方面交涉，要求进一步赔偿费用。”谢女士说，协调下来酒店又拿出2000元作为住院押金。但谢女士称，这离她们请护工、支付医药费还有不少距离。

　　记者联系了福瑞轩酒店，该酒店的巨经理说，谢女士的父亲确实在上周末曾不幸从台阶上摔倒。“我们通过调取当时监控录像看到，老人由外孙扶着，但是外孙在收伞的时候曾放开过老人一会儿，而就在这个时候老人摔倒了。另外，当时台阶也并不湿滑。”

　　巨经理告诉记者，在事发后，他和同事第一时间叫了面包车送老人到医院，并且陪同至深夜12时才离开。“我们当天垫付了3000多元包括挂号费、抢救费在内的全部医药费，也收到了谢女士的收据。”次日，巨经理透露酒店方又支付了2000元的住院押金。“但是谢女士进一步支付金额的要求让我们感到不能接受。”酒店方面的态度很明确，希望老人先看病，等病情稳定后，将所有医疗费用单据进行整理，再进一步商讨责任和赔付问题。“如果家属认为无法协商，也可以走司法程序。”

　　那么，商家和消费者究竟谁该为摔倒老人负责呢？新华律师事务所连晏杰律师告诉记者，由于老人是在酒店台阶上行走时受伤，因此要在认定当时台阶是否湿滑、酒店方是否有警示标志等事实后，再做事故责任的认定。一般来说，该类事故一般会被定性为混合责任，酒店和消费者都应该承担相应责任。连晏杰表示，至于具体应各负多少责任，建议谢女士和酒店方面进行商谈，也可以诉诸司法程序，达成协议以后解决问题。

　　见习记者 徐驰