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欧洲人不敢随便出远门 “安全”成最值钱无形资产~~~
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2016年07月25日 星期一 放大 缩小 默认   
欧洲人不敢随便出远门 “安全”成最值钱无形资产
恐怖主义幽灵“搅局”全球旅游市场
沈敏
■ 埃及阳光海岸度假胜地塔巴高地冷冷清清
■ 突尼斯警察在坎塔维海滩边骑马巡逻
■ 无所事事的土耳其旅游酒店烤肉厨师
  文/沈敏

  恐怖主义的幽灵四处游荡,部分度假胜地也成为恐怖分子的重点袭击目标。惯于在外国沙滩晒太阳的欧洲人如今也不敢随便出远门,宁可选择离家近点的地方度假。

  “安全”,如今成了国际旅游业者最看重、最值钱的无形资产。谁握有更多“安全”筹码,谁就是赢家。

  盼望游客恢复信心

  位于红海之滨的塔巴高地是埃及著名阳光海岸度假胜地。负责这一地区旅游开发经营的是总部位于瑞士的奥拉斯科姆集团。集团目前在高地运营25家酒店和度假村,但日子大不如前了。

  埃及总统穆巴拉克2011年被迫下台后,埃及局势动荡,恐怖主义趁机加大渗透。奥拉斯科姆集团生意连带遭了殃,股价从150瑞士法郎暴跌至不足10瑞士法郎。

  穆哈卜·贝克尔是塔巴高地度假区安保部门负责人,整块度假村占地400万平方米,足有616个标准足球场那么大。度假村主要入口有埃及警察和贝克尔领导的安保队伍站岗,这个队伍有100人左右。每部进来的车辆都必须接受安检,包括用镜子照过底盘、让爆炸物嗅探犬嗅过,方能进入度假村。

  贝克尔说,塔巴高地所在的西奈半岛共6.1万平方公里,只有毗邻加沙地带一块大约800平方公里的地方才是“真正危险的地区”。

  然而,普通游客可不敢这么想。西奈半岛被视为极端组织渗透极深的危险地带,这里本来是德国人最爱的国外度假目的地之一,而德国外交部2013年8月发布针对埃及部分景区的旅游警告。 

  去年开始,很多西方国家取消了飞往西奈半岛门户沙姆沙伊赫的航班,塔巴高地目前仅有一家酒店仍在运营。

  贝克尔希望欧洲游客对西奈、对埃及的安全局势恢复信心。“巴黎发生恐怖袭击后,德国外交部发布针对法国的旅游警告了吗?美国奥兰多屠杀事件后,有人建议别去佛罗里达州吗?”他觉得不公平。

  贝克尔向上司汇报:新购置的40个监控摄像头已安装到位,正进行联网工作;新买的俄罗斯产爆炸物探测仪虽价格不菲但效果很好,建议多买一批,取代度假村各入口处的嗅探犬,因为前者可24小时工作、无须休息。不过,德国外交部网站上针对埃及的旅游警告还没撤掉,足以影响普通游客的选择。

  出境游转成国内游

  德国的科斯洛夫斯基夫妇都是利德尔连锁超市的普通员工。他俩深爱出境游,数年来足迹遍布欧洲,也去过阿布扎比和马尔代夫。今年他们原本计划去土耳其,然而现在他们改了主意。

  他们选择了费马恩岛,这个波罗的海小岛,据说是德国日照时间最长的地方,从他们家开车400公里可到。从出境游转向国内游,是许多德国人近来的共同选择。德国各海滨度假村基本爆满。

  不仅德国人,欧洲游客对传统度假地安全局势的担忧和恐惧正在蔓延,让突尼斯的酒店纷纷倒闭、土耳其旅游收入锐减。

  从数据来说,在异国他乡成为恐怖袭击受害者是极小概率事件,赶往机场路上遭遇车祸或在航站楼排队等候安检时心脏病发作的几率要高得多。

  按照专家计算,死于恐怖袭击的风险相当于被树上掉下的椰子砸中身亡的风险,后者一年致死150人。但是,游客不会去计算风险系数,度假要的是放松心情,而恐惧是会传染的。

  现年50岁的哈亚特里·希姆谢克生于德国一个土耳其移民家庭。在德国南部生活了30多年后,14年前的一场离婚让他想要“重新开始”,于是移居土耳其,在土耳其海滨城市安塔利亚附近买了一处宅院。接受导游培训后,他说服旅游公司老板买下一辆能坐50人的奔驰大巴,开展“山地探秘”旅游项目。生意很不错,有时游客太多,他还得另租一辆大巴。然而好景不长。

  自2015年6月起,土耳其已有300多人因恐怖袭击丧生。袭击带来的后果是:2016年前5个月,前往安塔利亚的外国游客锐减40%以上。经济学家估算,土耳其旅游业收入可能因此损失达70亿欧元。

  截至目前,旅游业产值仍占土耳其国内生产总值(GDP)6%以上,提供了全国近十分之一的就业岗位。专家分析,目前旅游业尚能支撑个一两年,那之后如果形势没有好转,有30%至40%的酒店和餐厅将倒闭,数千人失去工作。

  希姆谢克已经有大半个月没接到客人了。他说:“再这样下去,我半年内就会破产。”

  阳光海滩诱惑不再

  矗立在突尼斯坎塔维海滩的皇家肯兹饭店是一栋杏黄色建筑,有华丽的喷泉、设施良好的游泳池和950张床位,然而客人寥寥无几。

  皇家肯兹饭店隔壁就是皇家马尔哈巴酒店,如今已被封锁。去年6月26日,这家酒店发生自杀式袭击,一名突尼斯人从太阳伞里掏出冲锋枪向沙滩上的人群扫射,造成38名游客死亡,多数为英国人。自那以后,这个海滨度假胜地就开始萧条起来。大部分餐厅和商铺都关着门,沙滩上的太阳伞都生锈了。

  旅游业是突尼斯的支柱产业,约200万人生计维系于此。去年3月18日,突尼斯市巴尔杜博物馆遭袭击,造成60多人伤亡;加上6月皇家马尔巴哈酒店袭击,外国游客对突尼斯安全的信心所剩无几,突尼斯旅游业收入骤降35%。

  在皇家肯兹饭店的8排沙滩躺椅上,只有头一排被三个俄罗斯家庭占用。自从去年10月一架俄罗斯客机在西奈半岛坠毁后,俄罗斯游客就把埃及列入黑名单,突尼斯成了替代选择。这段日子,还愿意光顾这里的游客差不多只剩俄罗斯人了。英国人早被吓跑,旅行社纷纷取消前往突尼斯的行程,航线都停飞了;比利时与荷兰人也很少见。

  皇家肯兹饭店经理里达·杰加姆对此愤愤不平。他觉得,这都是政客们的错,是他们让游客害怕了。

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  游客纷纷转向局势稳定国家

  旅游业本是全球化的缩影。很多以往深受欧洲人欢迎的旅游目的地,其实都潜藏安全风险,政治斗争、宗教极端主义或贫穷引发的仇恨和动荡可能随时爆发。

  旅游业安全顾问彼得·赫贝尔说,游客追求的是“简单”,他们想逃脱日常生活带给他们的压力,希望在异国他乡感受友善。谁也不想去到异国度假,却被当成敌人。

  有输家就有赢家。对恐袭的忧惧情绪使游客把目光转向安全形势较好的国家,使后者旅游业受益,如德国、西班牙、希腊和意大利等。

  在德国,逗留超过一天的国内及外国游客总人数去年也增加了2.9%,达到4.36亿人次。希腊去年接待超过2360万外国游客,比2014年增加7%。旅游业已成为这个深陷财政危机的国家最重要的产业,解决了全国五分之一的劳动力、超过100万人的就业。

  西班牙去年接待了6800万外国游客,比西班牙的全部人口还多2200万。今年截至5月,已有2500万游客到访西班牙,比去年同期增长11%。

  2008金融危机让西班牙损失惨重,多家银行濒临破产,建筑业停摆,最严重时600万人失业,目前仍有将近400万人待业。国际安全局势的变化逆转了旅游业的潮流,也给西班牙经济复苏带来了机会。

  今年一进入夏季,35岁的维克托·塔泰的心情就格外好。他是西班牙知名短工中介“艺柯人才服务公司”负责巴伦西亚地区的业务主管,管理着25个办事处、120名员工。

  这个地区有45万无业者,他希望利用接下来三个月的旅游旺季,尽可能帮他们找到临时工作。近来本国旅游业的蓬勃态势让他颇有信心。光是他负责的巴伦西亚地区内,三个热门度假地德尼亚、贝尼多姆和阿利坎特就急需劳动力:饭店接待员、餐厅服务生、厨师、女佣、司机等。他的手下会对每个应聘者打开一个行李箱,里面是一个托盘、银质餐具和一支酒瓶。“年轻人得展示自己知道怎么摆桌、上菜和倒酒。”

     
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