2013年11月，我将一套闲置空房租借给了彩之家金色西郊城物业公司。双方签订了租赁合同，租借期为两年。

　　半年后，我发现租出去的房内的冰箱和彩电不见了。到该公司理论，回答两样东西都在公司领导的办公室内，待合同到期时将悉数归还。到2015年11月合同到期后，他们竟说两样东西找不到了，愿意赔偿钱款。可是一直拖到现在又过了一年，赔偿的钱我依然没有拿到，该公司一直在推诿。请求晚报“和事佬”栏目帮助调解。

　　读者　刘女士

　　【本报调解】

　　刘女士告诉记者，她租出的房子位于闵行区北翟路2000弄的金色西郊城一期。当时租给了彩之家金色西郊城物业公司。房内家具及家用电器一应俱全，每月租金1700元，彩之家物业公司可以将房子转租给其他人。

　　半年后的一天，刘女士心血来潮，想看看租客到底是什么人。来到房内她发现，彩电和冰箱没有了，而租客表示，房子租给他时就已经没有了。刘女士找到物业理论，物业却说两样东西都在公司领导的办公室内，等房子到期了，将物归原处。就这样过了两年，租约到期后，刘女士收回了房子，可是冰箱和彩电却没有了。物业公司解释说，两样电器找不到了，请示领导后决定赔偿钱款。刘女士也认同了。可是这赔款却从2015年11月一直拖到现在，依然没有“踪影”。

　　刘女士表示，她委托物业公司租房子，他们招呼都不打一声就擅自搬动屋内的彩电和冰箱，由此可见该公司的管理是混乱的。虽然承诺到期后原物奉还，却又找不到了；最后答应赔偿了，却一拖再拖。这样的态度和服务真是让人大跌眼镜、心力交瘁。

　　记者多次联系彩之家物业公司，对方一名负责人张女士表示，她是今年4月才上任，知道有这件事情。有关刘女士的赔偿问题，她需要向公司领导汇报。经请示后，张女士说，公司领导要求他们再找找这两件电器，如找不到再与刘女士商谈家电赔偿，争取妥善处理此事。

　　本报记者  陆常青  王新华