美联航乘客遭施暴事件引发的舆论风暴仍在持续。12日，美联航首席执行官（CEO）穆尼奥斯在电视上公开致歉。而遭暴力驱逐的乘客已聘请律师，迈出诉讼第一步。

　　穆尼奥斯表示，他对于乘客遭暴力拖拽出飞机的事件感到“耻辱”，还信誓旦旦地保证，“这样的事情不会再发生了”。

　　他补充道：“我们不会再要求执法人员上飞机将买好机票的乘客带下飞机，我们不能这么做”。他还对自己10日发布的第一份道歉声明进行解释，“最开始的声明太简短，并不能真实地表达出我的耻辱感”。

　　穆尼奥斯在第一份道歉声明中，将事件轻描淡写为对乘客的“重新安置”，并在内部邮件中表示支持涉事人员，激起全球网民的愤怒，演变成一场公关灾难。为了补救，美联航宣布，所有当天乘坐该航班的乘客都将获得赔偿，金额与其购买机票的费用相当。

　　白宫发言人斯派塞11日说，美联航暴力驱逐乘客下机事件“令人困扰”。

　　斯派塞说，他确定总统特朗普已看到相关视频。“我认为任何看到视频的人，对一个人遭到那样的对待，都不会无动于衷。”

　　芝加哥航空局12日宣布，参与将亚裔乘客强行拖离客机的另外两名警务人员也被停职。此前，一名涉事的警务人员已经被停职，等待调查。

　　航空局发言人凯伦·普莱德称，发生在美联航航班上的事件不符合标准操作程序，警务人员的行动不应被容忍。

　　据当地媒体报道，受害人陶大卫是越南华裔，现年69岁。他和妻子从越南的医学院毕业后移民美国，两人都是肯塔基州伊丽莎白镇一家诊所的医生。

　　据报道，陶大卫已经聘请了芝加哥两家知名律师事务所的律师，一家专精于人身伤害和航空领域诉讼；另一家在应对公司治理方面有专长，意在起诉美联航。

　　12日，陶大卫的律师向法院发出紧急申请，要求保留乘客登机的监控视频。此外，律师还申请了驾驶舱录音，乘客、员工和机组人员名单，以及芝加哥航空局有关涉事警察的报告等。　　　　　　　　   宫畅