记者来到现场后看到，世纪大道2号出口处是一个沉降式广场，通往百联世纪商场。在出口和广场间有三级台阶，每级台阶约有15厘米高。李女士告诉记者，这三级台阶对普通人来说，可能不存在任何障碍，“跨一脚就上去了”，但对坐着轮椅的女儿来说，就如同一道难以逾越的“鸿沟”。

　　“我的女儿患有脑瘫，每天只能坐着轮椅去上班。”李女士提到，轨交世纪大道站离自家最近的出口是2号口。“通过该出口进入百联世纪商场，然后乘坐商场的无障碍电梯进入沉降式广场，再进入地铁站，是条‘最佳路线’。”但如今，却被这三级台阶生生挡住去路。如果不走这边，只能通过绕道去地铁站7号出口，才能乘坐无障碍电梯。绕道过程中，女儿在轮椅上行动也十分不便，上下班高峰人多，还需要经历上下人行道、过马路等“重重险阻”：一段普通人看来不远的距离，对她女儿来说，却要多花10多分钟。“天气炎热，这样绕道对于一个病人来说更加困难。”李女士连连摇头。

　　李女士表示，她曾将该情况反映给轨交运营方相关负责人，希望能在台阶处造一个小小的坡度，方便轮椅上下。相关负责人表示，安装这些设施需要相关部门审批并走流程，并不能马上改造。李女士希望，轨交运营方能在出口处做一些“微调”，方便残障人士进出。

　　本报记者 徐驰 实习生 冯子夏