当天下午2时50分接到报警后，消防队员迅速赶赴现场。队员们发现一名女子手持锋利的水果刀，站在高校教学区四楼的窗户外。经了解，消防队员得知，该女子患有严重的抑郁症，而且她在窗口已经僵持了近一个小时，虽经多方劝阻，仍没有明显效果。

　　现场消防带队指挥员沉着冷静，一边耐心地对女子实施心理疏导，一边任务分工：一组官兵到楼下展开救生气垫，一组官兵在楼顶准备实施救援。在劝阻过程中，女子多次拿手中的刀子割自己的手腕，并多次做出要跳楼的动作。

　　经过两个多小时的僵持，女子的情绪越来越不稳定，同时体力不支。见此情况，现场指挥员下令：伺机而动，绳降救人。一名消防队员在楼顶绑上绳索后，等待时机。在耐心疏导过程中，女子微微地把头探到了窗户。此时，中队长王也立即在电台里下令：绳降救人。

　　芦一中队抢险班战斗员翟龙鑫抓住机会，他在楼顶选好准确位置，随后纵身一跃，跳到了窗台上，将女子一把推到室内。与此同时，中队其他队员进入室内，一个箭步上前，夺掉了女子手中的水果刀，救援获得圆满成功。