售后、维修的“李鬼”依然层出不穷，“好戏连连”。无论是新闻报道中的，还是日常生活里耳闻目睹的。让人痛恨，却又屡禁不绝。

　　有个现象，好像尚未得到深入关注：要“唱戏”，总得有人“搭台”吧。那么他的这个“台”，又是哪来的呢？

　　“李鬼”，常用的是400电话。若干年前，说起400，很多老百姓都有这么个印象：哦，是正规企业的售后吧。因为那时候，400确乎大多是这样的。而现在，似乎就不是这样了，400的使用者好像杂得多得多了。这个变化的背后到底是怎么样呢？申请400的规定、流程，相关的审核、监督，又是如何的呢？希望有人，或者有媒体给老百姓们科普一下。讲清楚了，很多事情也就一目了然。如果世事变迁，那也应该有比较有强度的宣传，纠正长久以来人们普遍的错误印象。

　　很多受骗者都会讲到自己遇到“李鬼”的经历，是在某著名的搜索引擎搜索相关信息，看到前面的电话号码，就打了过去。这些受骗者，好像基本都是中老年人。现在网络是发达了，中老年人也都慢慢学会了，甚至，依赖上了。可是，因为反应迟钝、缺乏足够知识，也因此容易在信息的汪洋大海中“触礁”。在这样的搜索引擎中，排名靠前的，经常都打着所谓“官方××”的招牌，而实际上，是各种其他厂家（有真也有假）的广告。于是消费者就不得不“火眼金睛”一番：在信息最后，会有一个小得不留神就漏看的V字标记。有这个的，就是广告，有经验的人，第一时间就会进入“警戒状态”。但这只是第一步，接下来，还是得根据各种线索自行研判……这要求，对普通用户来说，不免太高了吧？

　　这让我想起很多年前，记得当时使用搜索引擎，搜出来的结果，前排的也是广告，不过，是一块非常明确的粉色或肉色区域，也即有一个一目了然的广告区域。后来不知道是什么时候开始，这块底色不见了；广告混进了有效信息之中。广告，有钱就能上；钱多的就能靠前。不熟悉网络的消费者，可能看到第一个，就点进去了——这个广告，真值；这个“戏台”，真棒。

　　可是，真的“值”吗？——企业文化，最终的考量应该是社会效益。

　　其实，这里说的，恐怕已经有无数人讨论过、建议过，但是，戏还是在唱。我们当然希望，“李鬼”的“戏台”能早点倒掉，或者至少，能有人在景阳冈前贴个告示吧——而在此之前，我们还是得多提醒自己，还有互相提醒：不要抄小路，走路慢着点，多看看脚下，多观察四周，说不定路边林中，有人正在磨刀呢。