本报报道刊发后，不少市民直言“感同身受”，也曾遇到过类似的尴尬问题。他们认为，“一刀切”的做法欠妥，建议相关部门调整。

　　市医疗保障事业管理中心副主任王伟俊在接受记者采访时解释，今年，市医保中心增加了扫码缴费功能。个别街镇社区事务受理服务网点在经办服务中简单化操作，导致市民无法用现金缴费。事发后，相关网点即已改正。市医保中心重申，2019年居保、帮困集中缴费工作已全面推开，各区医保中心、街镇经办机构可引导符合条件的人员通过手机App或智能POS机扫码缴费，参保人也可选择现金方式缴费。

　　王伟俊介绍，市医保中心将进一步加强培训管理，确保现金支付渠道通畅。