4月22日中午，一位阿姨来到农行上海徐汇钦州北路支行要求开通手机银行业务。网点工作人员在接待过程中，发现客户反复声称是别人要求其来办理手机银行业务的。一般来说，年龄较大的客户并无主动办理手机银行业务的需求，这引起了银行方面的警觉。于是，工作人员询问阿姨究竟是谁要求她办理此业务，而阿姨支支吾吾、讲不清楚，只催促工作人员尽快办理。

　　在银行员工反复要求和劝说下，阿姨终于拿出手机展示了一条短信。原来，阿姨姓陈，今年60多岁。当天上午，她的手机忽然收到该条短信，内容显示的是一个不知名的金融软件APP链接。陈阿姨看网页介绍说下载该软件可以查询工资和投资理财，要求她来网点开通手机银行业务，且对方通过电话告知转账方式，用以支付相关教学费用。银行员工初步判断陈阿姨有进一步被骗的可能，一面提醒老人，一面报了警。

　　田林新村派出所民警迅速赶到现场，在了解情况后一同对陈阿姨劝阻，并宣传防范电信诈骗的相关知识。在民警的耐心劝说下，老人逐渐意识到自己可能被骗，并表示不会再与对方联系，对银行和民警负责的态度表示了感谢。