记者来到现场时，自来水闵行公司管线管理所的一辆黄色抢修车已经到达现场。据吴副所长介绍，在接到维修通知后，他们8分钟后就赶到了现场，维修人员检查后表示：“徐阿婆家的自来水阀门开启度不够，因此造成了家中水小和漏水问题”。

　　现场的2名维修人员在关闭大楼的供水总阀门后，细心地将一条毛巾垫在损坏的阀门下，将漏出的水吸去，随后快速将阀门旋转拆下。5分钟后，他们完成阀门的更换，整幢居民楼恢复供水。维修人员又将漏溢在楼道中的流水用毛巾吸去，并将阀门箱内清理干净，完成整个修理工作。

　　记者来到徐阿婆家中，她的老伴谭先生打开水龙头，看着哗哗的水流笑着说：“现在水大了，谢谢‘夏令热线’这么快就帮我们解决了用水问题。”本报记者  张欣平  志愿者  黄菡彦