投诉

　　服务费打了水漂

　　任女士和朋友有15件和田玉制品。经朋友介绍，她分3次送到位于恒丰路的上海颂雅投资管理有限公司（以下简称颂雅公司），委托其拍卖。

　　“当时，工作人员声称他们成交率很高，基本都能拍掉。”任女士说，她8月与该公司签订服务合同，并支付基础服务费共1.7万余元，其中包括这些拍品的展览展示、图录制作、宣传、推广等费用。根据合同内容，物品一经成交或参加过一次“大拍”，合同就自行终止。

　　不久前，该公司在某宾馆内举行了拍卖会，任女士的15件拍品没有找到买家。“之前说成交率那么高，结果收了我那么多钱，还没有拍出去，这不是欺骗吗？”任女士心生怨气。在拿回自己的物品后，任女士向颂雅公司索要曾经支付的服务费，但对方表示，双方签署了合同，就要按合同办，因此钱款不予退还。　　

　　工商

　　该公司并无资质

　　任女士随后向工商部门投诉此事。工作人员表示，也曾接到过针对该公司的投诉，该公司没有拍卖资质。令任女士没想到的是，在这份签订的服务合同上，从头到尾都没有提到资质问题，在最后的“名词解释”一栏里写着，所谓“大拍”，就是寻找有资质的拍卖公司进行合作。“我当时也没仔细看，原来这家公司打了‘擦边球’。”

　　昨天下午，记者从工商闸北分局了解到，颂雅公司没有获得拍卖许可证。工商曾上门对其检查，但没有在其办公场所内抓到“现行”，因此难以处罚。　　

　　业内

　　预收费有悖规则

　　上海市拍卖行业协会朱建平表示，这些投资公司、文化交流传媒公司以委托拍卖为名，引诱藏友签订合同书，支付不菲的“服务费”。朱建平说，正规的拍卖公司，在拍卖之前绝对不会收取任何费用。

　　行业协会提醒藏友，要警惕在拍卖前收取高额服务费的行为。市民可在上海市拍卖行业协会官方网站上查询拍卖企业资质。

　　本报记者 左妍