在壬辰年的初冬，笔者探访小楼，聆听总经理严忠与副总经理缪水眼中的玉雕公司及玉雕大师。

　　服务取胜

　　“老凤祥玉石象牙雕刻有限公司这么多年的发展，一靠货真价实，料好工好，二靠诚信服务，让顾客没有后顾之忧。”缪总开门见山地阐明了公司坚守的宗旨。

　　公司拥有50多年历史，原名上海玉雕厂，后因发展需要成为老凤祥股份有限公司的一份子。老字号的国企品牌加上超前的服务意识，为公司奠定了行业地位。公司在培养新客户的同时也不忘对老客户进行维护，真心、用心地对待客人。产品碰坏了，绳子断了，搭扣松了，玉雕公司二话不说就会为客户维修，良好的售后服务做出了口碑，使回头客越来越多。

　　培养人才

　　在玉雕行业，大师的名字有着巨大的附加值。现在的玉雕车间，是韩荣昌大师领衔，他独到的思路和设计理念令众多客户折服。而在象牙车间，周伯均大师正在培养一批新人，将看家本领传承给他们。对于这些年轻人，公司成立了学习型的团队，开展劳动竞赛，结合生产设计进行创造、评比，用品评精美作品的形式对他们进行艺术熏陶。“玉雕行业正面临青黄不接，我们希望年轻人能早些出师，接上断层。”缪总说。

　　玉雕行业的大师们，很多都是原玉雕厂工业中学毕业的，后来精于技艺，都成为行业的骄傲。但哪怕因某些原因离开公司，他们对“娘家”仍有着深厚的感情，并形成了松散型的合作。比如国家大师张近尧，以刻竹出名，很多客人都希望他能在图章上刻两根竹子、落个款。面对这些要求，张老虽年事已高，仍会一口答应，加班加点赶出来。平时，他有空会来看看曾经工作过的地方。另一位大师吴德升，擅长雕刻美女罗汉，是行业中的领军人物。他对于所托的作品非常尽心，从设计、监制到点评，一路负责到底。有时空闲下来，他也会打个电话给公司：“有什么事需要我做的吗？”

　　援手边疆

　　老凤祥玉石象牙雕刻公司，还曾与新疆这片美丽的土地结缘。严忠总经理回忆道，2011年夏，黄浦区对喀什有个援疆项目，进行资源扶贫、智力援疆。由于新疆是玉材的源头，与其运到内地加工，不如在当地选材并就地进行艺术加工，使当地人民走上致富的道路。

　　公司几次派老总和张心一、韩荣昌等玉雕大师去叶城县考察，与当地教育部门对接，成立培训班辅导。当地还派艺术专业的大学毕业生来上海接受为期三个月的培训，学习玉雕切割、选材、设计等基本技巧。严总说，今后老凤祥还将加强援疆力度，支援机器等设备，力争使偏远地区的玉雕行业尽快走上正轨。　　  （文/辛矣）