上午9时，记者打通民政部新闻办电话，被告知采访函已转交新闻办主任，但这位主任不在单位，无法联系上。其他人对相关情况均不知情，不知道何时能够回应、还需要多少时间。整整一个上午，记者打了15通电话，也未能了解到对这些公众关心的问题，民政部是否要回应、何时回应。

　　民间孤残儿童难以得到保障，民间收养责任主体、监管主体混乱不清，正规福利院严重欠账，民间收养机构热情有余身份尴尬，政府明知有些个人没有收养登记却不督促、不帮助……火灾烧出一系列问题，都涉及孤残儿童收养机制的深层次问题。火灾五天后，民政部依然未回应舆论热点。中央转变工作作风的要求，在这里还看不到落实的迹象。（袁振喜）