目击者介绍，事发时，有一人突然跳下轨道，此时正好一列开往莘庄方向的列车进站，跳轨人被疾驶的列车卷入车底。地铁工作人员立即进入轨道，急救人员迅速抢救，但伤者因身体遭碾压，当即不治身亡。

　　目击者描述，跳轨位置在站台前方，因光线较暗，看不清跳轨人的面容。据衣着判断，疑是一名女子。受事故影响，轨交1号线莲花路站往莘庄方向运营一度延误。跳轨者身份和跳轨原因警方还在调查中。