电话里的“声音”

　　12320有问必答

　　“我们楼上有户人家养鸽子，怎么办？”市民岑先生有些焦急地询问。“目前市政府已经明确要求，如果是小区里饲养的禽类，可以跟当地的居委会取得联系，或联系市容环卫局处理。”上海12320卫生热线话务员耐心解答。

　　4月1日起，12320开始陆续接到市民关于N7H9禽流感的问题。4月5日后，12320来电数激增。清明小长假3天期间，热线工作人员全部放弃休息解答市民疑问。据统计，4月1日至4月17日，上海12320共接到H7N9禽流感的咨询电话达5292个。

　　屏幕里的“声音”

　　传诵健康“三字经”

　　“流动水，勤洗手；常开窗，气流通；打喷嚏，掩口鼻；分生熟，煮透食；远活禽，防流感……”家住闵行区的邓老先生在虹桥社区卫生服务中心配药时，被门诊大厅里滚动播出的电视所吸引。他背着手，驻足认真观看后，频频点头：“蛮好的，这些知识简单易懂，很实用。”一旁的周阿婆笑着说：“像三字经一样，蛮好记。”

　　这15秒的公益广告和5分钟科普宣传片，都是由市健康教育所第一时间组织专家研讨后制作而成，画面生动，通俗易懂。

　　社区里的“声音”

　　专题写进黑板报

　　“对于我们老年人来说，在小区里最方便的就是看黑板报。”家住普陀区真如镇的姚老先生是小区里的热心人，负责出黑板报。

　　为了提供这些权威内容，市健康教育所成立了以复旦大学公共卫生学院姜庆五教授为组长、市政府参事胡锦华为顾问的H7N9防控健康教育专家组。目前，“健康提示”、专题海报等各类宣传材料50多万份全部下发各区县，各居委与村的覆盖率达100%。

　　本报记者  金恒  通讯员  宋琼芳