正视问题、还原真相,是距离疏解民意、解决问题的最佳方式。美剧《别对我撒谎》中的莱曼博士,能通过分析人物面部表情来测谎。中国篮协通气会没有邀请任何摄像和摄影记者的参与,难道是怕遭人分析表情吗?其实,我们不需要什么测谎专家,心诚不诚,球迷和媒体都感受得到。危机公关应对有5S原则,前三条分别是,承担责任、真诚沟通和速度第一。如果篮协对此不太了解,建议请公关专家来上上课。如果篮协对演讲没自信,建议去看看《国王的演讲》。
先不谈中国篮球需要狠抓青训、打造职业联赛、培养新人等技术环节的问题,若篮协首先已经失信于民,还有多少人愿意为中国篮球的发展出一把力?如果篮协连直面媒体和球迷的勇气都没有,怎么让人期待中国篮球能有一个美好的未来? 陶邢莹