应领未领历史保单,又称为“睡眠保单”,一般是由于客户个人信息(如手机号码、家庭住址、银行账号等)发生变更,且未及时告知保险公司,导致保险公司无法与客户取得联系,而客户自己也遗忘领取生存金的情况。未领取的生存金不会自动产生利息,保单满期后保险责任终止,即客户不再享有保障权益。“寻找生存金主人”活动开展之前,新华保险统计到全国范围内共有超过13万份“睡眠保单”。新华保险表示,下一步将继续关注客户保单权益,为客户领取生存金提供帮助和便利。
保险业人士提醒消费者,购买保险后应定期检查保单是否有到期应领生存金,及时到保险公司办理领取。当自己的地址、邮编、电话、续期账号等信息发生变更时,要及时致电保险客服电话,登录保险公司官方网站,或到公司柜面办理相关的保全变更,关注自己的保单权益。(马娳娜)