■ 遇到疑难问题可致电上海供水热线962740咨询。

　　■ 在年底前办理“一户多人口”手续。需要办理该项申请的客户，请在今年底以前完成办理，“一户多人口”中的人口核定以户籍为主。

　　■ 认真阅读“告客户书”。由于本次水价调整涉及不同层面，因此，本次的“告客户书”分为“一户一表” 和“合用表”两大类别。

　　■ 新产生的合用表用户办理认定手续。一般合用表客户（老客户）无需办理手续，但新产生的合用表用户，需要由申请合用表的居民客户持房产证明及本市公安部门核发的《居民户口簿》原件、办理人员身份证原件、近期水费账单原件，至所属供水营业网点办理相关认定手续。

　　■ 在今年水价调整后的第一次抄表时，留心核对抄见数。

　　■可自助网上查询，以利全年平衡用水。“上海供水热线”网站（www.962740.com）专门设有“账单查询”专栏，只要输入相关账号和地址，你就能查询到两年内你家用水的开账和费用缴纳信息。