业内人士指出：像冯先生这样只买交强险、不买商业险的车主越来越多。有调查显示，已有三成以上的老驾驶不再续保商业保险，成为所谓的“裸险”一族。车主只买交强险是不可取的，要知道“车祸猛于虎”！ 

　　据上海恒量保险公估有限公司数据统计，上海每年每30辆车中就有1起人伤交通事故，也就是说，每年发生人伤交通事故的概率在3%左右。以上海200万辆自驾车计算，每年就有6万起人伤交通事故；平均到每一天，上海会发生100余起人伤交通事故。

　　可见，购买一份量身定制的车险十分重要。但是，这些年，保险公司的车险理赔服务已经不能适应保险业快速发展的新要求，难以满足社会各界对车辆保险的需求。其中，车险理赔难尤为明显。

　　车险理赔难主要体现在几个方面：保险投保缴费容易，而理赔与投保相比手续繁琐，事情难办；车主对保险理赔中的正常扣除往往不理解，足额投保经常不是客户理想中的足额赔付，认为保险公司惜赔，侵占了车主的利益。

　　如何解决这些问题？谁能替车主“上山打虎”呢？近日，上海交通广播频道播出的一则讯息，引发了上海车主的广泛关注，由东方广播与太平洋保险联袂打造的驾车宝典至尊卡，已投放市场。凭借以365元即可享受至尊卡的至尊服务，以及提供金钥匙、加油返利、特约商家优惠、会员活动的四重贴心服务，令广大车主怦然心动。

　　其中，最引人关注的，是由太平洋直销车险独家提供的“金钥匙”服务，其事故全程代办的便捷性，让众多用户看到了挥别“车险理赔难”的希望。据太平洋直销车险上海地区相关专家透露，“金钥匙”是太平洋保险在上海地区2013年推出的全新车险服务，着眼用户的服务体验，将为用户提供贯穿事故出险到修复交车的全程，涵盖了事故处理、代办定损、车辆送修、修复交车、委托赔付等一系列服务。

　　作为太平洋保险全力打造的差异化服务，这一循引“以客户需求为导向”战略的升级服务，将为用户提供方便、安心、全流程的新型车险体验。与此同时，作为“车险理赔代理化”趋势的体现，“金钥匙”服务是奉行“用户需求导向”的具体实践和探索。这种量身定制的VVIP服务，对保险公司的服务理念、人员素质、资源整合、硬件设施等，均有着极高的要求，国内保险业尚无类似的探索。

　　太平洋直销车险上海地区相关专家表示，“金钥匙”将让车主率先成为尊享“省时、省事、省心力”的高品质服务的“吃螃蟹者”。

　　事故协助  更安心

　　车主遭遇车险事故后，拨打95500报案，“金钥匙”服务即有服务专员前往事故现场，帮助车主处理头疼的事故责任认定，并代表车主，与事故对方进行沟通，免除麻烦。若遭遇最为繁琐的人伤事故，服务专员将协助车主参与定责、前往医院沟通伤情与费用，并陪同谈判、伤情鉴定甚至是诉讼。只要责任认定后车主充分授权，金钥匙服务专员可随时根据事故对方车主的时间，至定损中心查勘定损，免除时间上的困扰，省心又快速。专业、敬业的指导与代理服务，可免除车主的焦躁，让车主静享安心。

　　查勘定损  更满意

　　查勘定损，历来是车险理赔最容易产生分歧的环节，若车主缺乏经验，定损环节将影响到后续的修车质量，陷入定损金额不够修车或金额出错，须反复处理。而“金钥匙”则破解了这一难题。服务专员可凭借其专业的经验，以职业中练就的“火眼金睛”，让显性、隐性的损伤，一目了然，定损金额自然更为精准、充足，后续的修车环节，更有保障。因此，有“金钥匙”服务专员的介入，传统定损时车主本身的职责，被完美交付专员，代办的方式，不仅免除了车主的辛苦，更增加了定损的各方满意度。

　　车辆维修  更优质

　　完成事故协助、查勘定损环节后，车辆维修成为当务之急。享受太平洋直销车险“金钥匙”服务的车主，只需将车钥匙交付服务专员，所有的麻烦，就被抛给了太平洋直销车险。以覆盖上海90%区域的109家合作4S店，德、美、日、韩、国产品牌车型，均可对应到对口的高品质维修服务，原厂件、原厂漆及品质化的零配件，尽可让车主放心。同时，在整个维修过程中，服务专员将与车主保持全程沟通，以路径追踪系统，告知车辆所处位置及移动轨迹、维修进度等信息，高效、严谨、透明的监督机制，将最大限度地保证车主的权益，让车主100%放心。

　　修复交车  更周全

　　自交钥匙开始，服务专员，便承载着车主的信任。这一份信任，将在交车环节，完美归还给车主。自提车开始，统一着装、佩戴证件的服务专员，将以其规范、专业、标准的服务，塑造行业标杆：将车损部位及外观内饰、里程表读数等车辆信息，认真填写至“车辆交接单”，并经车主签字确认；认真核实包括事故责任认定书或协议、三证（驾驶证、行驶证、身份证）、交强险或商业险保单副本或复印件等证件，以免疏忽，以保证交接的严谨；而在开车之前，服务专员会询问车主注意事项，规划行车路线以免车辆损耗。此外，在交车环节，严格遵循双人交车原则，会由服务专员和4S店专业修理人员，共同上门交车，经车主最终确认、验收，车辆钥匙即交还车主，尽可安心托付。

　　代办理赔  更快速

　　理赔款项支付慢、单证不齐或沟通不力，赔款一波三折等状况，让许多车主在划款到账之前，均感焦躁。一旦有了“金钥匙”服务专员，凭借其熟悉流程、经验丰富的优势，可以更具效率地帮助车主完成理赔款项支付，免除单证不全的反复，让车主坐享赔付款到账，无需忧心。“金钥匙”的出现，将免除车险事故后，车主在事故现场、维修点、保险公司之间来回奔波的困苦，也无需再去准备各种单证，最大限度地解放了车主的时间，不再对车主的日常生活，形成干扰。而专业的服务专员，也将帮助车主走出不熟悉理赔流程的困境，再也无需在陌生的环境中，去做尴尬的沟通，甚至产生焦虑感。全流程的代办服务，让车险理赔，得以全效解决，高效的车辆维修、快速的赔款划付，也将让车主告别“理赔难”的困境，安享优质无忧的车生活。

　　限时优惠  更超值

　　从客户的需求出发，太平洋直销车险金钥匙服务，将以高品质的全程代办服务，改写车险理赔难的困境，铸就理赔金品质。为了惠及更多车主，近期拨打10108888-1，加入太平洋直销车险，更可以98元的限时特惠价，尊享价值365元的驾车宝典至尊卡，绑定金钥匙服务及另三重增值服务。心动车主，不妨一试为快。