民政部社会事务司司长王金华介绍，各地救助管理机构每年救助的人员中有大量疑似走失的老年人、未成年人和疑似精神障碍、智力障碍人员，这些受助人员大多无法提供准确的个人信息和家庭信息，因此难以和家庭取得联系。为了帮助这些受助人员回家，民政部开发并启用了全国救助寻亲网这一发布寻亲信息的网络平台。全国各地救助管理机构均可通过网站发布寻亲公告，便于寻亲家庭查找走失的家人。

　　全国救助寻亲网发布的寻亲公告内容包括受助人员照片，姓名，性别，年龄或目测年龄，身高，健康状况，智力状况，精神状态，体貌特征，发现时衣着特征，发现日期，发现地点以及所在救助管理机构联系方式等基本信息。

　　王金华介绍，全国救助寻亲网不向用户收取任何费用。截至１月６日中午，全国救助寻亲网已录入１４９８条受助人员寻亲公告。