停水水小

　　环比上升190.48%，大部分为求助类来电。市民主要反映小区内、村内发生规模性停水、水小和独户停水的现象，影响正常生活。市民希望管理部门核实情况，尽快维修，恢复供水。

　　处理情况：各管理部门已收悉。

　　车辆年检

　　环比上升177.42%，大部分为咨询类。市民主要咨询本市号牌按期和逾期办理年检规定；办理车辆年检相关流程和信息；非本市号牌在沪和本市号牌在外省市号牌年检规定；机动车6年免检政策等问题。

　　处理情况：相关部门已根据《如何办理机动车逾期检验？》《关于机动车6年免检的相关政策规定》《各区(县)机动车、驾驶证管理窗口受理时间、联系方式》等告知。

　　跨门经营

　　环比上升145.83%，大部分为投诉举报类来电。市民主要反映沿街商铺占据人行道和非机动车道进行跨门经营，阻碍市民正常通行并影响了道路交通安全。其中反映餐饮店烧烤摊等食品类店铺占道经营的来电最多，造成周边环境脏乱，并且经营至深夜存在噪音扰民的现象。市民希望管理部门核实处理并加强监管力度，彻底取缔跨门经营现象。

　　处理情况：各区县人民政府已收悉。

　　交通设施

　　环比上升19.30%，大部分为求助类和意见建议类。市民主要反映交通信号灯设计不合理，容易引起事故和拥堵；交通信号灯发生故障、损坏、倾斜。意见建议类来电希望在道路车流量较大和容易发生交通事故的路段增设交通信号灯和电子警察、警示牌（如：经常有集卡车经过的路段、红绿灯的路口）。市民希望管理部门核实情况，合理调整维护交通信号灯。

　　处理情况：各承办单位已收悉

　　本报记者 钱俊毅 

　　社区全媒体 吕倩雯 整理