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~~~4S店自测发动机未受损,车主不认可
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2016年08月28日 星期日 放大 缩小 默认   
新车首保失误 机油泄漏
4S店自测发动机未受损,车主不认可
王新华
  读者魏先生反映:今年1月,我在静安区场中路上的上海东联沪港汽车销售有限公司买来一辆奥迪A4L轿车,7月份在4S店做了首次保养。由于4S店员工操作失误,未拧紧机滤,导致我的轿车机油泄漏3升,并对发动机造成不可挽回的影响。我要4S店赔偿,但对方给出的方案并不能接受。

  【本报调解】

  记者多次约请上海东联沪港汽车销售有限公司来本报调解,但对方均拒绝。于是,魏先生和妻子一起来到本报读者接待室。

  魏先生称,8月上旬,车辆在行驶中突然出现红色机油灯报警,他立即联系上海东联沪港汽车销售有限公司。对方让魏先生将车开到该店,但因距离较远,魏先生怕发生意外,便选择了附近的永达奥迪4S店进行车辆检测。经检测,发现车辆在首次保养中,发动机机油滤清器未拧紧,导致机油外泄。

  魏先生拿出永达奥迪4S店出具的检查表:机滤未紧固,添加机油3升。添加3升机油的费用是400多元。魏先生很担心,新车漏了这么多机油,发动机是否会遭到严重损坏?而上海东联沪港汽车销售有限公司将魏先生的汽车检测后,出具了一份《诊断报告》:“经检测,发动机未发现异常(所有针对发动机的检测已完毕)”。对这样的《诊断报告》,魏先生不认可。

  事发后,魏先生多次联系上海东联沪港汽车销售有限公司,对方给出了3个解决方案。一是4S店将汽车作为二手车回收。对此,魏先生坚决拒绝:“新车买来半年就当二手车回收,这其中的损失也太大了!再说,我还要损失车辆购置税、汽车装潢费呢。”二是给魏先生的汽车延长一年质保,并赠送两次基础小保养。对这样的方案,魏先生也不接受。而第三个解决方案就是双方走法律途径。

  记者联系上海东联沪港汽车销售有限公司,对方表示,当时工作人员操作疏忽,才导致机滤未拧紧。事发后,他们也为魏先生提供了一辆奥迪轿车作为备用。目前他们出具了这么3个方案,希望魏先生理解。

  魏先生说,上海东联沪港汽车销售有限公司首次保养就出现这么严重的错误,实在令人气愤。当时正值连续高温天气,机油泄漏万一引起自燃怎么办?魏先生称,他将继续向奥迪厂家及有关部门反映此事,维护自身的合法权益。

  本报记者 王新华

     
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