A29:新民法谭
     
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~~~客户维权诉至法院 判决解除买卖合同
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2017年10月20日 星期五 放大 缩小 默认   
29.8万元纯金金盘表面长锈斑
客户维权诉至法院 判决解除买卖合同
汤峥鸣 江跃中
  本报讯 (特约通讯员 汤峥鸣 记者 江跃中)高先生以29.8万元从某银行购入一个纯金纪念金盘,不料数年后,金盘表面竟布满锈斑。纯金金盘生锈,让高先生难以接受,他向当初出售金盘的银行提出退货。但银行以金银币产品离柜后概不退还为由拒绝。近日,黄浦区法院作出判决,解除高先生与银行间的买卖合同,由金盘的发行方中钞国鼎公司收回金盘,并退还高先生货款29.8万元。

  高先生是一家银行的私人银行客户。2009年8月,银行工作人员向他介绍了一款纯金纪念金盘,称该金盘在全国限量销售25个,极具纪念、收藏及投资价值,仅限高先生这样的高端客户才有资格购买。考虑再三后,高先生申请预约购买,并支付了29.8万元。同年10月,高先生拿到了这只限量版纪念金盘。金盘被包装在塑料袋内,并附有一张发行方中钞国鼎公司出具的鉴定证书。鉴定书显示,该金盘“采用.999纯金铸造,重量为1000克,限量发行25个,品质精细,成色标准,质量合格”。

  此后,高先生就将这只价格不菲的金盘存放于保险箱中,直到去年更换保险箱时,高先生才意外地发现,金盘上已布满锈斑,完全失去了欣赏和投资价值。高先生认为,该金盘存在严重质量问题,于是找到银行,希望能协商解决,但银行态度消极。高先生还向银行发出律师函,协商退货事宜,也未获回应。为此,高先生向法院提起诉讼,以合同目的无法实现为由,要求与银行解除合同,退还货款29.8万元,并赔偿相应的利息。

  庭审中,银行对高先生提出的退货理由并不认同,辩称金盘是用于纪念的,该目的在金盘交付时就已实现。虽然金盘出现斑痕,但仍是25个纪念金盘中的1个,具有纪念意义。银行认为,金属氧化是自然现象,黄金的耐氧性较强,不代表黄金不会氧化,并不能证明存在质量问题。银行还强调,金盘属于“金银币章产品”的范畴,高先生在申请购买金盘时,就已被告知“金银币章产品一经离柜,概不退还”。

  为查清事实,明确责任,案件审理期间,法院依法追加了中钞国鼎公司为第二被告参加诉讼。中钞国鼎公司分析,金盘表面的红色锈斑,是因金盘表面附着了非黄金物质,并与空气接触之后产生氧化反应,而这些物质既可能是铸造过程中附着,也可能是使用时附着。虽然不能否认氧化原因之一是加工工艺问题,但也没有证据证实是该原因造成的锈斑。该公司还辩称,高先生在买卖合同签订7年后,以合同目的不能实现为由解除合同,不符合法律规定,并且法律规定的质量检验期限为2年,高先生主张权利的时间早已超过该期限。

  法院审理后认为,系争金盘具有贵金属的价值属性,但又区别于一般的市售金饰品,该金盘兼具纪念价值、欣赏价值、收藏及投资价值。高先生高价购入系争金盘,并通过持有金盘,以体现上述一系列价值,这是系争买卖合同的根本目的所在。然而,系争金盘的表面已布满锈斑,完全不符合鉴定证书上记载的关于系争金盘品质的要求,致使高先生无法实现合同目的,因此,对于解除合同的诉请,法院予以支持。

  虽然银行称金银币章产品“一经离柜,概不退还”,但该条款属银行为免责而制作的格式条款,该条款无效;同时,银行在交付金盘时,也没有告知高先生金盘有特殊保管要求,现有证据并不能证明氧化是保管不当所致,因此,对这些抗辩意见法院均未采纳。

  法院认为,鉴于金盘的鉴定证书由发行方出具,且银行与发行方签订的经销协议中有关于质量问题责任承担的约定,因此,虽然买卖合同的相对方是银行,但为避免诉累,相关退货责任由中钞国鼎公司承担为妥。至于高先生主张的赔偿利息,由于双方对于系争金盘表面为何会出现锈斑始终存在争议,且双方对于违约责任没有约定,也没有类似的交易习惯可参照,故对该项诉请法院不予支持。

     
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