日前，虹口法院社区法官在街道开展例行工作，一名来自江西的打工妹秀秀前来咨询。10年前她来上海打工，与同在上海的沈某结婚生子。后因双方感情不和经法院调解后离婚，孩子随女方生活，由男方支付孩子抚养费每月500元。多年过去了，沈某的抚养费时断时续，而原本的500元已不能满足孩子日益增长的生活教育开支，且秀秀也承担不起律师费与诉讼费。社区法官引导秀秀向区妇联调解中心、区法律援助中心申请帮助，必要的话还可向区法院起诉。

　　区妇联调解中心受理了秀秀的申请后联系了沈某。经解释，沈某同意增加抚养费，但表示需通过法院司法确认。然而，秀秀表示目前经济已捉襟见肘，且孩子在江西，她要尽快回去照顾，常规诉讼流程耗时太长。区妇联与区法院及时沟通，共同制定方案：一是走妇联与法院诉调对接中心的绿色通道，通过法院网上调解确认平台，让双方当事人少跑路，就近调处纠纷；二是同时通过上海法院网上确认平台，对调解协议进行司法确认，一次解决问题，法院出具有执行效力的法律文书；三是妇联指派家事调解员协助法院化解纠纷，并指导秀秀申请相关的政府补助；四是联系区法律援助中心的法律援助律师指导协助秀秀立案、收集证据。

　　秀秀和沈某就近来到虹口区法院曲阳路街道多元化纠纷解决示范点，利用示范点的自助诉讼服务终端、电脑视频打印设备，在区妇联、曲阳路街道工作人员协助下，人民调解员郭杰在虹口法院通过上海法院在线调解平台，对该起抚养费纠纷远程视频调解，最终沈某同意每月增加抚养费至800元。法院当场制作调解笔录由当事人双方签名认可，前后不到半小时完成了从诉前调解，到司法确认的整个诉讼流程，双方当事人都对法院优质高效的司法便民举措表示感谢。