充分发挥民馨物业咨询服务站专业社会组织作用，引导专业社会组织参与小区物业管理，通过政府购买服务的形式，实行项目化操作。协助业委会换届改选3家，接受咨询与协调处理矛盾181次，开展物业管理等法律法规培训4次，参与人数120多人次，组织物业管理志愿者活动开展活动，清洁小区绿地，参与小区停车管理，宣传物业管理条例等，提高了居民参与社区建设的积极性，维护了业主的合法权益。