三位一体

　　扎实推进

　　施井小区建于1992年，是东区当时较大的拆迁安置小区，小区近900户居民，面积7万多平方米，2012年前，施井小区是出了名的脏乱差。“垃圾遍地，污水横流，公共绿地种满蔬菜，小区乱得就像个菜市场。”居民张伟回忆说。

　　2012年上半年，施井小区得到了政府改造，改造后在社区的监督下，按照相关程序，小区成立了业主委员会，并公开选聘了中原物业有限公司为小区管家。要让小区改造的效果保持得更长久，长效管理显得尤为重要。施井小区结合实际，探索“三位一体”的物业管理模式，即把社区、业主委员会和物业公司充分发动起来，共同为百姓提供服务。

　　施井小区主任邹庆文认为，施井小区之所以取得这么好的管理局面，关键是“三位一体”的物业管理模式没有沦为形式。他举例介绍，自从中原物业进驻施井小区后，每月10号，业委会成员、社区工作人员、小区物业人员就会组团在小区进行现场检查，检查出的问题记录在案，以供每月15号的物业例会及时讨论。这几年来，依靠这样持续、务实的会议制度，成功解决了小区违章建筑拆除、停车位改造、绿化改造等一系列居民关心关注的问题。

　　三方合力

　　各司其职

　　72岁的老党员吴文彩热心小区公益事业，在他看来，业主委员会应具有两面性，与物业公司是既对立又统一的。对立是指严格约束物业公司，服务好业主；统一是指业主委员会和物业公司的目的都是服务居民，业主委员也要协助物业公司把服务做得更好。

　　对于社区在小区管理中的定位，邹庆文认为，社区应该是一个“服务者”，而不是高高在上的“管理者”，社区工作人员要带头帮助居民处理问题，同时与物业、业委会紧密合作，共同为小区居民服务。对于小区内的任何问题，社区居委会都应亲自参与其中，而不是做简单的旁观者。

　　环境转好

　　促进和谐

　　在不断实践、不断磨合的过程中，施井小区“三位一体”组织机制逐步使施井小区的环境、治安等问题得到解决，大大促进社区和谐。采访中，记者还了解到，这两年，因为施井小区改造新增车位，环境整洁居民满意度高，按照曲江街道制定的物业管理奖惩措施，2014年施井小区就拿到了街道奖励的近10万元。

　　施井小区业委会主任吴文彩感慨地对记者说：“现在不少居民都说，政府投巨资改造，物业公司进驻后又管得好，大家出点物管费也是应该的。这样我们的小区管理就进入了良性循环。”市房管局物管处相关负责人认为，施井小区的‘三位一体’社区管理模式赢得了民心，走得长远，小区的成功经验也值得在其他老小区学习推广。怡敏摘编自《扬州日报》