在授旗仪式上，公司总经理郭振雷说：城市公交与广大市民的出行息息相关，也是“传播精神文明的窗口”。作为公交企业，崇明巴士始终以“服务优良、业绩领先、管理先进、政府满意、市民信赖、职工拥戴”为目标，努力践行“绿色巴士、服务到家”的服务理念，不断为广大市民提供更加安全、优质、便捷、舒适的服务。

　　为积极参与崇明创建全国县级文明城市活动，崇明巴士公司开展优质服务示范车评比工作，在50多条线路中，每个季度评选产生100辆服务态度好、文明礼貌好、规范操作好、安全行车好、车容车貌好的“五好”优质服务示范车，并授予流动红旗，以激励司乘人员不断奉献优质服务、创造公交优秀，践行对乘客提供优质服务的庄重承诺，接受社会各界对公司服务质量的监督。同时，通过百辆优质服务示范车的挂旗服务，更有效地发挥先进群体的示范作用和辐射功能，进一步加强安全行车责任意识，加大安全管理力度，杜绝发生重大责任事故，降低事故发生率；进一步整体推进规范服务和文明创建工作，降低责任投诉率，提高乘客满意度指数，提升崇明巴士文明窗口形象。