小区专管员袁彬管辖的区域为天平街道42、44、45、46、48街坊，管理面积约为65766.81平方米，对口上海新村居委。专管员的工作让袁彬得到了锻炼，“比如淮海中路1487弄正在进行小区居民水表分装工程，有一户居民几年前邻居将水表装错到他家中，我立即联系公司工程部，趁这次分装水表的机会给纠正过来。”袁彬谈起自己能够胜任这份工作，心里充满了自豪。

　　专管试点工作上马后的这一个月里，袁彬解决了长期困扰高安路1弄11号居民的楼道内电瓶车充电，高安路6弄4-24号、18号的门牌号码掉落等问题。居民们对袁彬的评价都很好，“物业公司推出专管员这个新职务非常好，更能为我们服务到位，帮助我们解决问题。”

　　小区专管员何天翔管辖的区域为天平街道47、52街坊，管理面积约为51549.1平方米，对口吴兴居委。面对小区治理工作的种种难题，何天翔表示这是一个学习和实践的过程。比如乌鲁木齐南路308号房屋使用年久，“得知此事后我就立即联系了工程部人员，并会同居委会一起上门查看，发现该处房屋确实存在多处破损。虽然在大修中居民不愿配合，但本着服务至上、安全第一的宗旨，最终获得了居民的理解，解除了房屋安全隐患。”

　　“阿拉小区物业经理真额好啊！”“是呀，小何上岗后帮我们解决了很多实事，真的蛮感谢他的。”诸如此类的评价时常能在居民区里听到，居民的肯定也给何天翔带来了激励，他说：“每次走访都是了解民情的机会，今后我也会在实践中不断提高工作能力，提升居民生活质量。”

　　小区专管员李文斌管辖的区域为天平街道43、49、50、51街坊，管理面积约50892.36平方米，对口宛平居委。谈起自己的工作，李文斌说：“是有难处，但每次都有收获，看到居民满意的笑容我就很欣慰。”有一次，建国西路695弄某号下水管堵塞，生活用水铺满人行道，影响了行人走路。他得知后，立即协调各方，及时疏通管道，消除了安全隐患。“他一来到这里就能及时发现并解决问题，给我们居委会注入了新鲜的活力。”谈起李文斌的工作，居委书记很是满意。李文斌对待工作的那份热情与细心获得了大家的肯定。房可圆

　　相关链接

　　小区专管员主要负责辖区内的各项费用收缴；辖区内走访；公房管理；物业管理与服务。通过小区专管试点，可以深入了解居民需求，提供完善的一站式服务和咨询。