“要不是你们，真对不起我的老母亲了！”联检大厅内，沈女士向边检民警深深地鞠了一躬。3月31日中午11时，沈女士乘坐沪港列车从香港来沪探望老母亲，并打算清明当天落葬去世不久的老父亲。办理边检手续时，执勤民警却发现她的证件已过期6个月，按照政策规定，将对她采取原车退回香港的处理。沈女士想到，如被退回，自己无论如何来不及赶在“清明”当天将老父安葬。

　　铁路边检站启动“特事特办”机制，主动联系有关部门，为其补办证件。经过两个小时的奔波，沈女士终于顺利办理了入境手续。

　　“几年前，我们工作的重点是管理，现在我们更多强调的是服务。”现场值班的上海铁路边检站站长李国新，向记者介绍了边检站工作理念上的转变。每年清明节回乡祭祖客流中70岁以上老人占了多数，边检民警每到3月中旬就开辟扫墓专用通道，全力为旅客提供优质高效的通关服务。

　　本报记者  江跃中  通讯员  贺诗宏