一放假小病人扎堆
医院副院长王艺教授分析说，儿科门诊量激增主要呈现两大特点：一是外地病患显著增多；二是专科病人增多，集中在如内分泌科、神经内科、呼吸科、消化科、中医科等专科；三是各类择期手术患儿集中；四是一些家长利用假期陪孩子做检查或咨询。除高温情况下儿童的高热、胃肠道、意外伤害等原因外，就诊量高更与暑假有时间方便患儿诊治有关。
提前开放下午号源
为缓解诊治压力，儿科医院近期已多次召集各职能部门，研究进一步改进就医流程的可能性，相继推出鼓励分时段预约就诊、预约优先(优先挂号、优先就诊)等措施，专科门诊的预约比已从之前的不足10%，提高到了20%左右。针对上午号挂完后，预检处仍有众人排队取下午号的问题，院方决定每天上午10时即开放下午号源，主动为拥挤不堪的门诊大厅“消除”了一条长龙。
为尽可能减少因为多次排队造成的不便和拥堵，儿科医院还打破常规，为各专科门诊设计了取消预检的“直通道”。为保证医疗质量，对于内科普通门诊、便民门诊及初诊病人，仍要求预检及取号。门诊大厅内明显的“复诊”引导标识，一定程度上减少了病患的候诊时间，也减少了门诊人流的滞留量。就诊叫号屏上，则设置了温馨的提醒服务。
增加自助挂号终端
在拓宽挂号模式方面，医院成倍增加了自助挂号与付费终端，还专门安排导医人员，积极引导病家学会操作“自助”系统，减轻排队压力。为方便病患的挂号与付费，医院主动取消了原有的“支付付费患儿身份证绑定”模式(只需与家长身份证绑定)，提高了自助付费充值系统充值上限，目前已使通过自助挂号和自助付费的病人增加了一成，也节约了病人反复排队时间。
中午“连班”不停诊
王艺副院长介绍，依照历年常规，儿科医院今年也于暑假第一时间启动了战高温流程。首先明确全员“三不准”，即高温期间不准脱产学习、不准休假、不准出国。针对一些专科病人特别集中的困难，医院最大限度地调整了门诊空间，扩大了5间诊室。同时，采取每天早上提前半小时挂号及开诊、中午“连班”不停诊、晚上门诊增加人手等措施。连日来，每天下午5时半开始的夜门诊都安排有9名医生应诊，不包括24小时急诊接诊的700名患儿，每天夜门诊量就达800至900号，因为患者过多，夜门诊最晚甚至延续到次日凌晨2时半才结束。
【院方提醒】
每年暑假，都是儿童高烧不退、消化道和过敏性疾病、手足口等传染病以及意外伤害的高发时节。就在记者上午采访时，一名1岁半儿童就因被家里绞肉机卷入受伤送来急诊。医院方面会尽力做好诊治工作，但同时希望家长能特别关注儿童意外伤害的现状，要有防护孩子发生此类悲剧的概念。另外，儿科医院现在是年中无休，365天每天都有门诊。因此，诸如孩子为何黑眼圈、为何晚上磨牙、是否缺微量元素等咨询或检查，建议完全可以避开暑期就诊高峰，在平时周末到医院完成。
