求助人：陆女士

　　今年7月，我带5岁的女儿去徐汇区望月路上的赛弥锐健身会所游泳，谁料女儿的左脚被泳池底部的瓷砖割破，送医后缝了2针，休养了半个月才痊愈。事后，健身会所答应承担全部责任，并在8月底前赔偿我们医药费、误工费以及精神损失费，但至今仍未履行承诺。

　　去调查

　　据陆女士介绍，今年5月，她在赛弥锐健身会所办了一张家庭健身卡，7月6日，她带着5岁的女儿去会所内游泳，可刚下水，女儿突然一声尖叫，随即大哭不止。陆女士连忙将她从水中抱出，这才发现，女儿的左脚小拇指旁被划出了一道2厘米长的口子，鲜血直流，“我问女儿怎么回事，她说是被池底的一个尖锐物割到了。”

　　陆女士随即将女儿送医，因伤口较深，女儿脚底缝了2针。此后，女儿便待在家中养伤，陆女士为了照顾孩子，还特意请了几天假。7月中旬，女儿的脚伤基本痊愈，陆女士便带着医药费发票、请假单等凭证来到健身会所，商讨赔偿事宜。负责人陈经理表示，孩子左脚受伤，主要是因为泳池底部有块瓷砖铺得不平，孩子又刚好踩到边缘比较锋利的部分，导致脚被割破。为此，他们愿意支付孩子的医药费、家长的误工费，并另行赔偿部分精神损失费，两者合计6400元，预计8月底赔付。

　　可到了8月底，对方承诺的赔偿金并未到账，陆女士去电询问，才被告知，陈经理刚刚离职，赔偿事宜已交由他人处理。“为什么关键时刻突然换人？他们不会不认账吧？”陆女士颇为担心。

　　有结果

　　记者致电赛弥锐健身会所，一名负责人证实，前任陈经理由于身体原因，已于8月底离职，关于陆女士的赔偿事宜，他们刚交接完毕，会遵守承诺分文不少地赔偿陆女士。本报记者 房浩